sujet Re : Caution non restituee par orange dans les offres Internet Orange et options

Caution non restituee par orange

zyno — Fri, 23 Aug 2013 15:34:47 GMT

Bonjour,

Voila, suite à une annulation d'abonnement internet par orange lui meme et sans m'en informer du tout (quel respect pour le client n'est ce pas), je n'ai toujours pas été remboursé de ma caution de 49 € pour la location du materiel que, par consequent, je ne possede pas. "Vous serez remboursé sous 7 jours maximum"

Cela fais 5 semaines que j'attends, et je n'ai pas un centime de plus à perdre en hotline.

Donc prenez ma demande en compte car lassociation de consommateur sera ma prochaine demarche, merci.

Re : Caution non restituee par orange

cledefa — Fri, 23 Aug 2013 16:16:02 GMT

Bonjour,

Tentez d'attendre l'intervention d'un web conseiller (Logo Orange)

Re : Caution non restituee par orange

zyno — Fri, 23 Aug 2013 19:21:45 GMT

Deja fait, il m'a demandé des infos en MP puis aucune réponse, rien. Bonjour le service client orange.

Re : Caution non restituee par orange

Calvino — Sat, 24 Aug 2013 10:53:13 GMT

Bonjour ,

"suite à une annulation d'abonnement internet par orange lui meme et sans m'en informer du tout"

que s'est-il passé exacrement ?

A+

Re : Caution non restituee par orange

zyno — Sat, 24 Aug 2013 12:48:33 GMT

Apres avoir pris par telephonne un abonnement internet et payé la caution ils ont annulé sans ptevenir ni informer et maintenant ils gardent ma caution, ça ressemble légèrement à de l extortion de fonds

Re : Caution non restituee par orange

gerard — Mon, 26 Aug 2013 08:19:04 GMT

Bonjour zyno

j ai répondu à votre demande sur le fil de discussion suivant

Bonne journée