sujet Re: Factures dans les offres Internet Orange et options

Factures

PascaLand — Thu, 26 Sep 2024 13:59:44 GMT

Appel au 3900 pour comprendre des augmentations régulières de facture. Réponse :c’est normal car vous n’avez pas répondu à un mail et hop 2 euros en plus et encore 2 euros pour fin d’offre (?k… aucune négociation possible, même pas un geste commercial. Mon interlocutrice n’avait pas très envie que je reste chez Orange… à réfléchir donc ! Bien déçue alors que je suis cliente depuis trèèèèès longtemps

Re: Factures

johann — Thu, 26 Sep 2024 14:44:28 GMT

Salut ! @PascaLand

Tout les clients avaient ou ont reçu cette augmentation .

Faut aussi dire que n'importe quel opérateur privilégie la nouvelle clientèle !

Re : Factures

Morgane_M — Thu, 26 Sep 2024 14:54:14 GMT

Bonjour @PascaLand,

Je vous souhaite la bienvenue sur notre communauté Orange.

Souhaitez-vous que l'on fasse un point sur votre offre ? Si oui, pourriez-vous me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de téléphone concerné, adresse postale complète) en privé s’il vous plaît :

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une bonne journée.

Morgane🌸

Re: Factures

PascaLand — Thu, 26 Sep 2024 16:41:44 GMT

Ah ? Mais ce n'est pas très sympa pour les anciens.. clients. Donc il faudrait changer régulièrement bonne soirée

Re: Factures

johann — Fri, 27 Sep 2024 07:53:21 GMT

@PascaLand

Exact ce que tu écris , maintenant si sauté d'un opérateur à un autre cela

en vaut la peine, la !!! Perso je me dis que chez orange je sais ce que j'ai

si je change je ne sais pas ce qui vas me tombé dessus .

Re: Factures

PascaLand — Fri, 27 Sep 2024 09:39:08 GMT

Oui Johann c'est vrai ce que tu dis mais là j'en ai ma claque. Je vais au moins changer pour le mobile, d'autant qu'il devient temps d'en changer. Il faudrait faire ça avec les contrats d'assurance mais flemme

Re: Factures

johann — Fri, 27 Sep 2024 10:49:43 GMT

@PascaLand

Si le mobile est inclue dans ton offre et tu changes d'opérateur faut dissocier

la partie mobile et faire une demande de portabilité auprès de ton éventuel

futur opérateur il s'occupera de la résiliation chez orange et de ton côté tu

garderas le numéro d'appel .