sujet Re : Prix annoncé de la box erroné dans Offres internet Orange et options

Prix annoncé de la box erroné

fafa73800 — Sat, 28 Sep 2024 08:19:59 GMT

Bonjour, j’ai fait installé la box dans la résidence secondaire de ma maman de 90 ans car la mairie nous a dit de la faire car l’installation de q fibre était gratuite, le commercial nous a dit que vu que la maison était habitée uniquement 3 mois l’été il lui proposerait une box à une vingtaine d’euros, sauf que le prix sur la facture est de 49e, 34e avec remises pdt 6 mois, ma maman n’a jamais signé de contrat en plus. Depuis le commercial fait la sourde oreilles et fait mine de ne plus se rappeler de nous. Le service client n’a pas trace de ses interventions. Que puis je faire

Re : Prix annoncé de la box erroné

Laura_M — Sat, 28 Sep 2024 10:24:13 GMT

Bonjour @fafa73800,

Afin de vous apporter mon aide,, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Laura

Re : Prix annoncé de la box erroné

Maeva_M — Mon, 30 Sep 2024 07:30:18 GMT

Bonjour @fafa73800,

Nous restons disponibles quand vous l'êtes pour vous aider. N'hésitez pas à nous transmettre les coordonnées que ma collègue Laura vous a précisées.

Je vous souhaite une bonne journée. Mae