sujet Re: Échange de decodeur dans les offres Internet Orange et options

Échange de decodeur

Marcone — Sat, 26 Oct 2024 13:01:00 GMT

Bonjour

orange ne veut pas me changer mon ancien décodeur alors que mon forfait est supérieur *********************

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[Edit : merci @Marcone de respecter les Règles d'Usage du forum]

Re: Échange de decodeur

jyjo29 — Sat, 26 Oct 2024 10:45:21 GMT

Bonjour @Marcone

L’échange de décodeur n'a rien à voir avec votre forfait !

Quelle arnaque ?

Le décodeur est compris dans les forfaits Orange.

Re: Échange de decodeur

Marcone — Sat, 26 Oct 2024 11:28:00 GMT

Je voulais dire que je suis à l offre live box up a 50,99 euros avec l ancienne box 6. Je vois qu aujourd’hui la souscription d une offre live box up inclus le décodeur supérieur ( génération 7 celui qui se pose debout). Ma question était peut on oui ou non upgrade mon décodeur ( échanger ) pour avoir le nouveau et ce sans frais. J ai téléphoné et apparemment on m en dissuade

merci pour vos réponses

Re: Échange de decodeur

jyjo29 — Sat, 26 Oct 2024 11:44:09 GMT

Bonjour @Marcone

Réponse : https://boutique.orange.fr/informations/decodeur-tv-uhd/

Re: Échange de decodeur

Marcone — Sat, 26 Oct 2024 11:46:21 GMT

Bonjour

je précise juste mon post précédent. Je parle de la box en fait et pas du décodeur tv.
ma question reste donc la même. Peut on me donner aujourd’hui la box 7 en remplacement de mon ancienne ?? Est ce possible ??

d avance merci

Re: Échange de decodeur

jyjo29 — Sat, 26 Oct 2024 11:51:05 GMT

@Marcone

https://boutique.orange.fr/informations/livebox-6-et-7/

Échange box

Marcone — Sat, 26 Oct 2024 14:22:25 GMT

bonjour,

jJe reviens sur mes post précédents. Je suis passé à la boutique orange et on m a changé

la box ( de la 5 à la 6 ) pour un euro de plus par mois.

Finalement ça aura été plus simple de passer en boutique plutôt que par tph.

merci à tous pour les réponses