https://communaute.orange.fr/t5/Offres-internet-Orange-et/installation-fibre/m-p/3206654#M127629 <P>cliente orange sosh, je suis éligible à la fibre J'ai été démarchée par un vendeur orange pour l'installation d'une live box max. Suite à un malentendu le vendeur m'a "placé" une live box max. J'ai reçu un mail m'indiquant que tout était lancé: livraison de nouveaux appareils et RDV technicien pour installer le tout. En Pj, j'avais des documents que je n'ai pas retourné. Avec bien du mal j'ai réussi à faire la résiliation qui a été acceptée. Par contre je ne peux plus souscrire d'offre avec sosh avant 8 à 10 jours.&nbsp;</P><P>Je suis un peu "étonnée" de la procédure: On peut me faire changer d'offre (sans consentement formel de ma part) en quelques minutes mais il faut 8 à 10 jours q pour que je retrouve mes droits et ma liberté alors qu'on me répète depuis hier, sur tous les tons que sosh et orange c'est la même chose.</P><P>J'aimerais alerter les usagers sur ce genre de pratique.</P><P>Ce qui serait un plus pour moi c'est qu'un responsable orange lise ce message et m'explique, (autrement que par c'est une raison informatique!) <STRONG>la réelle explication</STRONG> de ce écart de délai.</P> Tue, 05 Nov 2024 13:59:31 GMT mamo6 2024-11-05T13:59:31Z https://communaute.orange.fr/t5/Offres-internet-Orange-et/installation-fibre/m-p/3206654#M127629 <P>cliente orange sosh, je suis éligible à la fibre J'ai été démarchée par un vendeur orange pour l'installation d'une live box max. Suite à un malentendu le vendeur m'a "placé" une live box max. J'ai reçu un mail m'indiquant que tout était lancé: livraison de nouveaux appareils et RDV technicien pour installer le tout. En Pj, j'avais des documents que je n'ai pas retourné. Avec bien du mal j'ai réussi à faire la résiliation qui a été acceptée. Par contre je ne peux plus souscrire d'offre avec sosh avant 8 à 10 jours.&nbsp;</P><P>Je suis un peu "étonnée" de la procédure: On peut me faire changer d'offre (sans consentement formel de ma part) en quelques minutes mais il faut 8 à 10 jours q pour que je retrouve mes droits et ma liberté alors qu'on me répète depuis hier, sur tous les tons que sosh et orange c'est la même chose.</P><P>J'aimerais alerter les usagers sur ce genre de pratique.</P><P>Ce qui serait un plus pour moi c'est qu'un responsable orange lise ce message et m'explique, (autrement que par c'est une raison informatique!) <STRONG>la réelle explication</STRONG> de ce écart de délai.</P> Tue, 05 Nov 2024 13:59:31 GMT https://communaute.orange.fr/t5/Offres-internet-Orange-et/installation-fibre/m-p/3206654#M127629 mamo6 2024-11-05T13:59:31Z https://communaute.orange.fr/t5/Offres-internet-Orange-et/installation-fibre/m-p/3207365#M127648 <P>Bonjour <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/20560158">@mamo6</a>,<BR /><BR />Je vous souhaite la bienvenue sur notre compte Orange.🤝<BR />N'hésitez pas à me communiquer vos coordonnées par un&nbsp;message privé, en cliquant sur le bouton suivant :</P> <A href="http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/20487633" target="_blank"><IMG src="https://communaute.orange.fr/html/assets/Orange_MP.PNG" /></A> <P><U><A href="http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/20487633" target="_blank"></A></U></P> <P>Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.🍁🍄</P> <P><BR />Cristal🌸</P> Wed, 06 Nov 2024 16:56:51 GMT https://communaute.orange.fr/t5/Offres-internet-Orange-et/installation-fibre/m-p/3207365#M127648 Cristal_K 2024-11-06T16:56:51Z