sujet Re : prélèvement netflix sans demande dans Offres internet Orange et options

prélèvement netflix sans demande

stge40 — Wed, 20 Nov 2024 20:37:52 GMT

Un prélèvement de 20€ pour un abonnement netflix s'effectue depuis 5 mois sans aucune souscription de ma part.

Après plusieurs réclamations chez orange , aucunes solution n'ait a ce jour trouvé.

Remboursement promis, arrêt de prélèvement promis, mais toujours rien et toujours prélevé.

Que puis je faire ??

Re: prélèvement netflix sans demande

jyjo29 — Thu, 21 Nov 2024 07:03:12 GMT

Pas de bonjour non plus @stge40

Êtes vous passé par l'espace client ?

Rendez-vous dans votre Espace client ou l’application Orange et moi à la rubrique Offre et options, puis sélectionnez Netflix afin de le résilier.

Re : prélèvement netflix sans demande

Eugénie_M — Fri, 22 Nov 2024 17:39:49 GMT

Bonsoir @stge40,

Je suis navrée de lire votre situation, afin de mieux vous répondre concernant Netflix, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne soirée.

Eugénie