sujet Re : SUITE SECURITE ORANGE dans les offres Internet Orange et options

SUITE SECURITE ORANGE

lilou97400 — Thu, 12 Dec 2024 16:09:43 GMT

Bonjour,

Impossible d'installer la mise à jour de la suite sécurité Orange.

Cela fait des semaines !

Un message d'erreur indique de vérifier ma connexion Internet/de réessayer puis de contacter le support.. (Je précise que ma connexion fibre fonctionne TRES bien)

Il m'a été dit de désinstaller puis réinstaller. Ce que j'ai fait ET... IDEM

Les indications du technicien ne valent rien : il n'est pas utile de me faire attendre plus de 30 mn pour me demander plusieurs fois si j'ai bien désinstaller puis réinstaller.

Bref, HELP ! Avez-vous une idée svp ?

Re: SUITE SECURITE ORANGE

jyjo29 — Thu, 12 Dec 2024 16:22:36 GMT

Bonjour @lilou97400

" Avez-vous une idée svp ?"

Oui si vous êtes sous Windows 10 ou 11 la suite Orange peut être remplacer sans rien ajouter et gratuitement.

Une fois la suite bien désinstallée vous devriez avoir à droite dans la barre des tâches :

Re : SUITE SECURITE ORANGE

fredo40 — Thu, 12 Dec 2024 17:54:29 GMT

Bonjour @lilou97400

Avez-vous consulté le message de @jyjo29 ?

Frédéric

Re : SUITE SECURITE ORANGE

fredo40 — Sat, 14 Dec 2024 07:12:29 GMT

Bonjour @lilou97400

Nous n'avons pas obtenu votre retour suite à notre dernier message.

Si vous avez toujours besoin d'aide, n'hésitez pas à revenir vers nous. Nous serions ravis de vous apporter notre aide.

Je vous souhaite une bonne journée.

Frédéric