https://communaute.orange.fr/t5/Offres-internet-Orange-et/facturation-Netflix-Premium-sur-facture-Orange/m-p/3223903#M128113 <P>Bonsoir,</P><P>Je suis client d'Orange depuis de nombreuses années ( telephone, Internet, TV, potable), et depuis début Novembre 2024 mon fils m'a déclaré client supplémentaire sur son compte Netflix ( avec un surcout de 4.99€), et depuis cette date, Orange me facture un abonnement Netflix Premium! au taux plein de 19.99€</P><P>Orange me soutient qu'il y a eu souscription d'un abonnement Premium, via mon adresse mail (.....@wanadoo.fr), alors que sur le compte Netflix de mon fils , je suis bien identifié comment client supplémentaire avec la même adresse mail! Orange me soutient qu'il ne peuvent pas agir sur le prélèvement de 19.99€ donc l'abonnement Premium, alors qu'en allant sur Netflix avec mon adresse mail+mdp, en tant que client supplémentaire, je ne peux agir sur l'abonnement global!!</P> Mon, 16 Dec 2024 20:59:48 GMT Kerazgwenn 2024-12-16T20:59:48Z https://communaute.orange.fr/t5/Offres-internet-Orange-et/facturation-Netflix-Premium-sur-facture-Orange/m-p/3223903#M128113 <P>Bonsoir,</P><P>Je suis client d'Orange depuis de nombreuses années ( telephone, Internet, TV, potable), et depuis début Novembre 2024 mon fils m'a déclaré client supplémentaire sur son compte Netflix ( avec un surcout de 4.99€), et depuis cette date, Orange me facture un abonnement Netflix Premium! au taux plein de 19.99€</P><P>Orange me soutient qu'il y a eu souscription d'un abonnement Premium, via mon adresse mail (.....@wanadoo.fr), alors que sur le compte Netflix de mon fils , je suis bien identifié comment client supplémentaire avec la même adresse mail! Orange me soutient qu'il ne peuvent pas agir sur le prélèvement de 19.99€ donc l'abonnement Premium, alors qu'en allant sur Netflix avec mon adresse mail+mdp, en tant que client supplémentaire, je ne peux agir sur l'abonnement global!!</P> Mon, 16 Dec 2024 20:59:48 GMT https://communaute.orange.fr/t5/Offres-internet-Orange-et/facturation-Netflix-Premium-sur-facture-Orange/m-p/3223903#M128113 Kerazgwenn 2024-12-16T20:59:48Z https://communaute.orange.fr/t5/Offres-internet-Orange-et/facturation-Netflix-Premium-sur-facture-Orange/m-p/3224225#M128120 <P>Bonjour <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/1611751">@Kerazgwenn</a>,</P> <P>Afin de vous apporter mon aide pour vérifier votre facture Orange, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :</P> <A href="http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/10094645" target="_blank"><IMG src="https://communaute.orange.fr/html/assets/Orange_MP.PNG" /></A> <P><U><A href="http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/10094645" target="_blank"></A></U></P> <P>Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une belle soirée.<BR /></P> <P>Rizo</P> Tue, 17 Dec 2024 15:47:22 GMT https://communaute.orange.fr/t5/Offres-internet-Orange-et/facturation-Netflix-Premium-sur-facture-Orange/m-p/3224225#M128120 Rizo 2024-12-17T15:47:22Z