sujet Abonnement Netflix dans les offres Internet Orange et options

Abonnement Netflix

Jcb1953 — Sat, 28 Dec 2024 10:42:39 GMT

Bonjour,

Mes factures orange font apparaître un abonnement Netflix en option que je n’ai pas souscrit depuis plusieurs mois. J’ai contacter Orange pour signaler mon refus d’engagement à cette option mais, Orange m’indique que seul Netflix peut suspendre cette abonnement. Le problème est que je ne suis pas le détenteur du compte et donc pas les informations qui me permettent de résilier cette abonnement.

Que puis-je faire pour sortir de casse tête ?

Cordialement

Jcb1953

Re: Abonnement Netflix

jyjo29 — Sat, 28 Dec 2024 10:46:28 GMT

Bonjour @Jcb1953

" je ne suis pas le détenteur du compte " Voyez avec lui !

Re: Abonnement Netflix

Jcb1953 — Sat, 28 Dec 2024 13:07:45 GMT

Je ne connais pas le détenteur du compte

Re: Abonnement Netflix

Khalid_A — Sat, 28 Dec 2024 17:58:15 GMT

Bonjour @Jcb1953,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne soirée.

Khalid

Re: Abonnement Netflix

LindaP_ — Mon, 30 Dec 2024 10:02:26 GMT

Bonjour @Jcb1953,

Nous avons besoin dans un premier temps des coordonnées de votre ligne. Je vous invite à me les communiquer via ce lien.

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Linda