sujet Fiche récapitulatve Coup de Pouce Internet dans Offres internet Orange et options

Fiche récapitulatve Coup de Pouce Internet

hm2244 — Mon, 30 Dec 2024 08:14:53 GMT

Bonjour
J'aimerais renouveler mon offre Coup de Pouce Internet pour l'année 2025.
Dans le mail de renouvellement envoyé par Orange, on nous indique la fiche récapitulative d'information signée, hors cette fiche n'est pas en pièce jointe, comment y avons-nous accès?
Merci

Re: Fiche récapitulatve Coup de Pouce Internet

jyjo29 — Mon, 30 Dec 2024 08:22:09 GMT

Bonjour @hm2244

Essayez de joindre le service au 0800 00 77 26

Sinon

Vous pouvez envoyer vos documents justificatifs afin de justifier de votre droit à renouvellement ( attestation CAF - justificatif identité - justificatif de domicile) accompagné d'un courrier avec les informations demandés dans le document que vous n'avez pas reçu ( fiche récapitulative d'information)

soit :

Nom - prénom - adresse postale - votre offre ( livebox internet ou autre ...) - numéro de ligne support - numéro de compte internet ( pas le numéro de téléphone, le numéro de compte ) - éventuellement votre numéro de téléphone de votre ligne téléphonique.

A renvoyer par courrier à l'adresse

Orange abonnement social

TSA 90027

59878 Lille cedex 9

Re : Fiche récapitulatve Coup de Pouce Internet

Safia_A — Tue, 31 Dec 2024 12:34:48 GMT

Bonjour @hm2244,

Afin de consulter votre contrat Coup de Pouce, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Safia

Re : Fiche récapitulatve Coup de Pouce Internet

Safia_A — Thu, 02 Jan 2025 08:06:31 GMT

Bonjour @hm2244,

Vous n'avez pas répondu à ma demande de coordonnées.

N'hésitez pas à me solliciter si vous avez toujours besoin d'aide pour le renouvellement de votre offre Coup de Pouce.

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite présente mes meilleurs vœux pour 2025.

Safia