sujet Problème orange dans les offres Internet Orange et options

Problème orange

shirel13 — Wed, 01 Jan 2025 14:30:31 GMT

Bonjour je vous écrit car j ai un problème avec Orange je veux Résilier mais il me demande des frais de 50 € plus 320 sur ma prochaine fature en tout il me demande 420 allor je suis pas engagé chez eu comment on peux fair pour pas que je paye sa parce que j ai pas payer sa

Re: Problème orange

jyjo29 — Wed, 01 Jan 2025 14:43:35 GMT

Bonjour @shirel13

Pour les 50€ ce sont des frais de destruction de ligne dus pour toute résiliation sauf cas de force majeure.

Pour les 320 € vous êtes mieux placé que nous pour savoir à quoi cela correspond.

Re : Problème orange

Morgane_M — Mon, 06 Jan 2025 13:54:56 GMT

Bonjour @shirel13,

Je vous souhaite la bienvenue sur notre communauté Orange.

Je regrette votre souhait de nous quitter mais respecte votre choix.

Afin de vous aider, pourriez-vous me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de téléphone concerné, adresse postale complète) en privé s'il vous plaît ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Morgane 🌸