sujet Résiliation / Ré abonnement dans les offres Internet Orange et options

Résiliation / Ré abonnement

kgeg — Wed, 08 Jan 2025 16:51:24 GMT

Bonjour,

Je suis sur un offre open fibre ( internet + mobile ).
Actuellement j'aimerais changé d'offre, partir sur just fibre par exemple et donc forfait mobile à peu près équivalent + nouveau tél ( on ne me propose rien autrement ).
La concurrence est alléchante mais je suis bien chez orange.

J'ai cru comprendre qu'en gros je devait résilier + reprendre des abonnements pour profiter de certaines offres.
Est ce qu'il sera possible de garder mon numéro mobile et surtout est ce qu'entre les abonnements j'aurais des jours avec 0 internet et 0 réseau mobile ou est ce que la bascule peut se faire proprement ?

Merci

Greg

Re: Résiliation / Ré abonnement

jyjo29 — Wed, 08 Jan 2025 17:07:58 GMT

Bonjour @kgeg

Vérifiez bien que les forfaits que vous avez en vus ne soient pas réservés aux nouveaux clients.

Parce que si vous résiliez il faut 3 mois et un jour pour le redevenir.

Voyez si une migration ne serait pas plus simple ( adresse mail, numéros fixe et mobile conservés)

Re: Résiliation / Ré abonnement

johann — Wed, 08 Jan 2025 18:03:50 GMT

Salut @kgeg

Si une boutique orange se trouve proche de chez toi

rend leurs une visite ils sauront te conseiller .

Re: Résiliation / Ré abonnement

kgeg — Thu, 09 Jan 2025 13:27:01 GMT

Yes merci !

J'ai effectivement pris rdv en boutique comme ca j'aurais toutes les infos / contraintes.
J'espere ne pas avoir à me dire que ca sera mieux ailleurs, + de 12 ans chez orange et sur le service j'ai jamais eu à m'en plaindre.

Greg