sujet Re: Re : Commande smart tv dans Offres internet Orange et options

Offre fibre+ smart tv

Lulum1 — Fri, 10 Jan 2025 07:59:22 GMT

Bonjour,

J'ai réaliser en ligne une offre fibre avec smart tv le 28 décembre 2024.

La fibre à était activé le 6 janvier 2025,

Par la suite j'ai reçu un email de la part d'orange pour ma smart pour dire que le transporteur va me contacter pour livrer la TV dans les 48 h mais j'ai toujours pas eu d'appelou de SMS, je trouve sa assez long quand même j'ai contacté orange il me réponde qu'il faut attendre.

Cela et-il normal?

Merci

Cdlt

Re : Offre fibre+ smart tv

Maeva_M — Fri, 10 Jan 2025 10:46:11 GMT

Bonjour @Lulum1,

Je prends connaissance de votre message à l'instant.

Afin que je puisse consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète et numéro de téléphone), par message privé via ce lien :

Pouvez-vous m'indiquer quand vous avez reçu ce mail ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée. Mae

Re : Commande smart tv

Maeva_M — Fri, 10 Jan 2025 11:26:10 GMT

@Lulum1,

Je vous remercie pour ces précisions. Je viens de relancer pour que l'on vous rappelle. La demande a été faite ce jour, vous allez être recontacté sous 48h. Je garde votre dossier en main afin de m'assurer que tout soit bon.

Je reste à votre écoute et vous souhaite une bonne journée. Mae

Re: Re : Commande smart tv

Lulum1 — Fri, 10 Jan 2025 11:40:28 GMT

Merci beaucoup je viens de recevoir un message pour la livraison.

Merci pour votre retour et votre rapidité

Bonne journée

Cdlt

Re: Re : Commande smart tv

Ludivine_L — Tue, 14 Jan 2025 15:39:24 GMT

@Lulum1 ,

Je vous remercie pour votre retour positif 😉.

Nous sommes ravis d'avoir pu vous apporter notre aide, merci pour votre confiance !

Nous restons à votre écoute pour toutes demandes complémentaires, et je vous souhaite une belle journée 🌞 .

Ludivine 🌺