sujet Re : Modification de contrat par le dis fonctionnement dans les offres Internet Orange et options

Modification de contrat par le dis fonctionnement

MichelB3 — Fri, 17 Jan 2025 13:17:41 GMT

Depuis des années j’ai un contrat internet et téléphone il y quelques semaines Orange m’a bloqué mes réception d’appel téléphoniques et la cause est que j’avais 3 cartes SIM qui faisaient parties de mon contrat et que le paye régulièrement. J’ai galrèré pendant 2 semaines plus de sonnerie sur mon téléphone donc plus d’appels et aucun service d’Orange ´ne m’aide à résoudre le problème ( service client, Dilingo , Agence commercial Internet) ce n’est pas acceptable je suis un client depuis longtemps et mes factures sont payées.

Est ce qu’il faut changer de fournisseur ?

Re: Modification de contrat par le dis fonctionnement

jyjo29 — Fri, 17 Jan 2025 15:07:03 GMT

Pas de bonjour non plus @MichelB3

Vous vous adressez à des clients !

Pour vos soucis === > 3900 ou : https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/comment-faire-une-reclamation-orange_169106-72708

Votre question concernant un changement de FAI c'est vous que concerne;pas nous !

Re : Modification de contrat par le dis fonctionnement

JaziaA — Sat, 18 Jan 2025 09:03:30 GMT

Bonjour @MichelB3

Afin de vous apporter mon aide, pouvez-vous me préciser, votre demande concerne votre ligne mobile Orange ou ligne fixe ?

Jazz

Re : Modification de contrat par le dis fonctionnement

Jeremy — Fri, 24 Jan 2025 08:14:45 GMT

Bonjour @MichelB3

je ne détecte aucun blocage sur votre dossier, j'ai toutefois effectué une mise à jour de votre ligne mobile. Je vous invite à patienter quelques minutes puis de procéder à un arrêt/marche du téléphone et de tester.

Dans l'attente de votre retour.
Jey

Re: Re : Modification de contrat par le dis fonctionnement

MichelB3 — Fri, 24 Jan 2025 09:40:30 GMT

Bonjour,

Pour le moment tout fonctionne après des semaines de galère ne touchez à rien !

Merci pour votre accueil.

Michel BERNARD

Re: Re : Modification de contrat par le dis fonctionnement

Sab_ — Fri, 24 Jan 2025 17:15:51 GMT

Merci de votre retour @MichelB3

Nous restons à votre disposition, si besoin.

Bonne fin de semaine.
Sab