sujet Re: Re : Résiliation offre mobile open dans les offres Internet Orange et options

Résiliation offre mobile open

P63 — Fri, 24 Jan 2025 16:58:26 GMT

Bonjour

comment peut on résilier l’offre mobile sur une offre open sachant que je ne suis plus engagé ? Peut-on le faire faire avec le RIO en allant à la concurrence ? Merci pour votre aide

Re : Résiliation offre mobile open

Rizo — Fri, 24 Jan 2025 17:06:50 GMT

Bonsoir @P63,

Je regrette que vous songiez à nous quitter mais je respecte votre choix.
Deux solutions s'offrent à vous :

- Soit vous demandez la portabilité de votre numéro à votre nouvel opérateur et ce dernier résiliera votre ligne auprès d'Orange. Il faudra juste revenir vers nous pour modifier le contrat internet.

- Soit vous contactez votre service client au 3900 qui fera le nécessaire en modifiant votre contrat Open.

Sachez que l'offre Open n'est plus commercialisée et que le retour arrière sera irrévocable.

Je reste à votre disposition si besoin et je vous souhaite une belle soirée.

Rizo

Re: Re : Résiliation offre mobile open

P63 — Fri, 24 Jan 2025 17:19:00 GMT

Merci pour votre réponse

Re: Re : Résiliation offre mobile open

Rizo — Fri, 24 Jan 2025 17:23:18 GMT

Je vous en prie.

J'espère avoir pu répondre à vos attentes.
Vous allez recevoir une courte enquête de satisfaction. Elle évalue uniquement la qualité des échanges que nous avons eus ensemble via la Communauté Orange ainsi que les actions réalisées pour résoudre vos difficultés.
Nous serions ravis d'y voir briller votre satisfaction avec les 5 ⭐⭐⭐⭐⭐.

Merci.
Rizo

Re: Re : Résiliation offre mobile open

P63 — Fri, 24 Jan 2025 17:26:45 GMT

Une autre question peut on passer chez sosh en offre mobile ?

Re: Re : Résiliation offre mobile open

Rizo — Fri, 24 Jan 2025 17:31:02 GMT

Vous pouvez passer chez Sosh, mais vous ne serez pas éligible aux promotions en cours.

Rizo