sujet Re : Envoi des documents dans les offres Internet Orange et options

Envoi des documents

Beel — Sat, 22 Feb 2025 23:23:11 GMT

Bonjour,

J'ai envoyé mes documents justificatifs pour l'offre Coup de Pouce il y a plus d'une semaine, je n'ai cependant aucune information sur le fait qu'Orange les ait reçus ou non. Or, la date limite arrive bientôt. Y a-t-il un moyen de savoir s'ls ont eu les documents ou non?

Re: Envoi des documents

Celine426 — Sun, 23 Feb 2025 05:27:18 GMT

Bonjour @Beel

D'après ce que j'ai lu sur cet ancien post https://communaute.orange.fr/t5/les-offres-Internet-Orange-et/Offre-coup-de-pouce-orange/td-p/2289563, vous devriez insister auprès du 3900. La personne qui l'a écrit rencontrait le même problème que vous, voire pire : ils ont même affirmé ne pas avoir reçu les documents.

Re: Envoi des documents

babe — Sun, 23 Feb 2025 07:36:33 GMT

bonjour @Beel

Comme indiqué par @Celine426 il va te falloir rappeler le 3900 demain matin

Eux seuls ont accès à ton dossier et pourront t'en dire plus( si pas de mails ou SMS reçus ni modification indiquée dans ton espace client)

Bon dimanche en attendant

Re : Envoi des documents

Yoan_C — Mon, 24 Feb 2025 10:40:27 GMT

Bonjour @Beel,

Je suis Yoan et je suis ravi de vous accompagner.🙂

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile) en cliquant sur le bouton ci-dessous.👇

En attendant votre retour, je vous souhaite une bonne journée.☀️

Yoan

Re : Envoi des documents

Yoan_C — Tue, 25 Feb 2025 11:21:11 GMT

N'hésitez pas à revenir vers nous @Beel si vous avez besoin de renseignements complémentaires ☺️

Je vous souhaite une bonne journée. 🌦️

Yoan