sujet Re : Réponse à votre message dans les offres Internet Orange et options

Offre bon plan Deezer inaccessible

BénéThierry69 — Sun, 23 Feb 2025 13:16:09 GMT

Bonjour,

ORANGE propose une offre bon plan Deezer à 1 euro pendant 6 mois jusqu’au 23 février 2025 inclus...

J’ai voulu m’abonner ce matin ,dimanche 23 février, mais cela m’est impossible:

Lorsque je vois l’offre pour les 6 mois et que je clique dessus, une page s’ouvre me proposant de m’abonner à Deezer premium pour 1 euro mais seulement pour 3 mois !

J’ai essayé sur mon compte avec mon ordinateur, ma tablette avec l’application et sur mon décodeur TV et toujours le même problème, 3 mois au lieu de 6 mois.

J’ai pourtant vérifié la dernière fois que je me suis abonné à Deezer avec Orange date du mois de mai 2023 donc bien plus que les 12 mois nécessaires pour bénéficier de l’offre...?

si un conseiller Orange peut m’expliquer pourquoi je ne peux pas avoir cette offre bon plan?...

Merci d’avance.

Re : Offre bon plan Deezer inaccessible

Magali_ — Mon, 24 Feb 2025 11:02:38 GMT

Bonjour @BénéThierry69,

Je suis désolée de ne pouvoir vous répondre qu'aujourd'hui, alors que la vente flash est terminée.

Je vous propose toutefois de vérifier ensemble ce qui a pu bloquer, car d'autres ventes flash pourraient être de nouveau proposées à l'avenir.

Pour cela, pouvez-vous me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse et numéro de téléphone), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant s'il vous plaît ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Magali

Re : Réponse à votre message

Pedro_C — Tue, 25 Feb 2025 09:32:43 GMT

Bonjour @BénéThierry69,

Je vous remercie pour vos coordonnées fournies en privé.

J'observe que l'offre promotionnelle de Deezer Premium, proposée à 1€ par mois sur une durée de six mois, était disponible du 13 au 23 février.

Quand avez-vous essayé d'y souscrire ?

Pédro

Re: Re : Réponse à votre message

BénéThierry69 — Tue, 25 Feb 2025 11:03:43 GMT

Bonjour,

Comme indiqué dans le premier message je tentais de m'inscrire ce dimanche matin 23 février...et j' ai donc écrit sur le forum pour avoir l'explication de l'impossibilité...

Re: Offre bon plan Deezer inaccessible

Pedro_C — Tue, 25 Feb 2025 17:35:14 GMT

@BénéThierry69,

Je suis ravi que nous ayons trouvé une solution en privé.

Bonne soirée à vous,

Pédro