sujet Re: 29,99 € par mois a vie dans les offres Internet Orange et options

29,99 € par mois a vie

fifine8 — Tue, 11 Mar 2025 07:14:34 GMT

bonjour

on ma propose un offres a vie de 29.99 ,mais sur ma première facture je vois un ans pourquoi,,??, c'est normal ??

Re: 29,99 € par mois a vie

fredolerouge — Tue, 11 Mar 2025 07:34:25 GMT

salut @fifine8

qui ça "on" ?

parce que ce genre d'offre n'existe pas, c'est xx euros pendant 1 an maxi et ensuite tarif normal

attention au bla bla de certains démarcheurs sans scrupules

Re: 29,99 € par mois a vie

fifine8 — Tue, 11 Mar 2025 08:29:53 GMT

une personne qui est passe chez moi qui travail pour orange ,un démarcheur orange il ma propose se tarif c'est pour sa que je suis partie et paye 300 euros pour venir chez vous sa ma fait un énorme problème pour mon budget ( un amie était avec moi avec moi )

j'ai eu confirmation par téléphone .orange qui a confirme . que orange avais fais se tarif pour avoir d'autre clients me dite pas qu'on ma vole

renseignez vous

Re: 29,99 € par mois a vie

fredolerouge — Tue, 11 Mar 2025 08:37:11 GMT

re @fifine8

ce n'est pas un démarcheur orange, mais un démarcheur "tout court", payé à la vente et au discours bien rodé

et tu n'es pas venu "chez nous", nous sommes client comme toi

si tu tu es persuadé du "à vie", vois avec le 3900 (mais ne t'attends pas à un miracle) ou attends le passage d'un webconseiller

et 300 euros pour "venir" ? pas bien clair ça parce que tu ne paies que l'abonnement

si c'est la résiliation de ton ancien FAI, il aurait fallu demander une portabilité, une partie aurait été prise en charge

Re: 29,99 € par mois a vie

fifine8 — Tue, 11 Mar 2025 08:34:52 GMT

je suis aller en boutique Orange pour être sur de signer un contrat clair pour mon passage à la fibre (je crains les trucs en ligne) et téléphone

Le commercial Orange me propose une offre spéciale en ce moment : la fibre 1go à 29,99€ sans durée, à vie, au lieu de 39,99€.

Il me dit que cette offre n'apparaît pas sur le site car c'est en rentrant un code promo qu'on obtient ce tarif et que c'est pour attirer la clientèle chez Orange .

Aujourd'hui je suis aller en boutique Orange pour être sur de signer un contrat clair pour mon passage à la fibre (je crains les trucs en ligne)

Le commercial Orange me propose une offre spéciale en ce moment : la fibre 1go à 29,99€ sans durée, à vie, au lieu de 39,99€.

Il me dit que cette offre n'apparaît pas sur le site car c'est en rentrant un code promo qu'on obtient ce tarif et que c'est pour attirer la clientèle chez Orange

est passe a la maison est ce une arnaque ?

Re: 29,99 € par mois a vie

fifine8 — Tue, 11 Mar 2025 08:36:25 GMT

OUI OUI SUR

Re: 29,99 € par mois a vie

fifine8 — Tue, 11 Mar 2025 08:46:45 GMT

Le 3900 une personne qui répond en répondant avec pff et ou elle baille et me répond pff pas au courant apl plus tard

[EDIT : @fifine8 Merci de ne pas écrire en majuscules]

Re: 29,99 € par mois a vie

fredolerouge — Tue, 11 Mar 2025 08:42:41 GMT

re @fifine8

à voir ce que contient vraiment l'offre, à voir le "à vie", attends le passage d'un webconseiller

parce que les codes promos sont généralement limités dans le temps, 12 mois la plupart du temps

Re: 29,99 € par mois a vie

fifine8 — Tue, 11 Mar 2025 09:08:36 GMT

vous ne répondez pas a ma question comme la personne 3900 qui soupir et baille j'attend une repense clair honnête (sa c quoi webconseillerr ??) je me suis trouve a découvert et ma premier facture etait de 75 euros

Re: 29,99 € par mois a vie

fredolerouge — Tue, 11 Mar 2025 09:14:03 GMT

re @fifine8

je ne suis qu'un client je ne peux donc savoir ce qu'il y a dans ton espace client

un webconseiller est une personne de chez orange qui peut accéder à ton compte quand tu lui fournis tes coordonnées en privé, tu dois attendre que l'un d'eux te prenne en charge ici

PS : et par principe on ne s'attribue pas le mérite d'une solution qui n'existe pas

Re: 29,99 € par mois a vie

fifine8 — Tue, 11 Mar 2025 09:50:38 GMT

comme tu a écrie tu es un client ,donc tu répond sans savoir ,je suis une personne honnête et je ne raconte pas n' importe quoi

Re: 29,99 € par mois a vie

fredolerouge — Tue, 11 Mar 2025 11:35:14 GMT

re @fifine8

ce n'est pas parce que je ne suis qu'un client que je n'ai pas suffisamment de connaissance ou d'expérience pour te répondre

les promos ont une durée limitée, la plupart du temps 12 mois (et ta facture et ton offre le prouvent), pas à vie

donc attends le passage d'un webconseiller ou insiste au 3900

règle de base sur un forum : ne pose pas de question pour laquelle tu n'accepterais pas une réponse honnête

fin de la discussion pour moi

Re: 29,99 € par mois a vie

Khalid_A — Tue, 11 Mar 2025 11:38:57 GMT

Bonjour @fifine8,

Je vous remercie pour votre confiance. Le forum est basé sur de l'entraide entre utilisateurs. J’en profite pour remercier @fredolerouge pour sa contribution.

Ceci étant, afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Khalid

Re: 29,99 € par mois a vie

walker4208 — Tue, 11 Mar 2025 16:47:00 GMT

Bonjour @fifine8

@fredolerouge

@Khalid_A

On ne répétera jamais assez qu'une offre à "vie" :

* n'a aucune existence juridique en France. Une telle offre n'existe pas en droit Français et ne se trouvera donc JAMAIS dans les contrats Orange comme dans les contrats de tous les autres Opérateurs.

* le simple bon sens devrait faire comprendre qu'une société de droit privé ne survivrait pas longtemps avec des offres "à vie".

Bref tout commercial qui utilise le terme "à vie" est à fuir.

J'ai tendance à penser qu'aucun conseiller Orange (au 3900 ou en boutique) ne se laisserait aller à l'usage de ce terme trompeur "à vie", en tout cas, ils n'ont certainement pas le droit d'utiliser ce terme. Visiblement et malheureusement, il semble qu'un vendeur en boutique ait eu un discours pour le moins ambigu envers toi...ne jamais oublié qu'un vendeur en boutique est en partie rémunéré en fonction des ventes réalisées et son discours commercial est parfois "limite" et parfois trop calé sur ce que le client espère entendre !.

Qu'un démarcheur indépendant travaillant pour Orange (ou pour d'autres Opérateur) utilise ce terme "à vie" est moins surprenant mais personne n'est obligé de croire au père Noël.

Ceci n'est que l'avis du client que je suis. Au web conseiller de t'indiquer (ou confirmer) la position d'Orange.

Cordialement.

Re: 29,99 € par mois a vie

fredolerouge — Tue, 11 Mar 2025 16:51:43 GMT

salut @walker4208

@fifine8 @Khalid_A

généralement, les démarcheurs ne franchissent même pas le pas de ma porte, je fuis ces vendeurs de rêve comme la peste

et tu as raison, le père Noël n'existe pas, si quelque chose est trop beau pour être vrai, peut être qu'il faut se poser les bonnes questions

Re: 29,99 € par mois a vie

fifine8 — Tue, 11 Mar 2025 17:32:50 GMT

la pro etait sur @ cite orange une promo je ne suis pas stupide

Re: 29,99 € par mois a vie

fifine8 — Tue, 11 Mar 2025 17:36:01 GMT

il est venu vers fin janvier la promotion de 29.99 était avant le5 février

Re: 29,99 € par mois a vie

fifine8 — Tue, 11 Mar 2025 17:57:45 GMT

je vois sur le cite que je ne suis pas la seul a avoir eu et vous avez résolu le problème le (5 fevrier 2025) une promotion que j'ai eu

Livebox 5 Fibre à 29.99€ à vie à la place de 39.99€

Re: 29,99 € par mois a vie

walker4208 — Tue, 11 Mar 2025 17:58:23 GMT

Bonjour @fifine8 ,

@fredolerouge

@Khalid_A

Pro ? : en Français, il s'agit d'une "proposition" ?

@ cite Orange : désolé, je ne sais pas de quoi, il s'agit. Sans doute du "site" Orange ? merci de me donner l'adresse de ce site ("l'URL") et non pas d'un simple copie / collé dont je ne connaîtrais pas l'origine.

Promo = promotion ?. Il était indiqué "promo à vie" ?

Désolé mais quelque soit la communication que tu ais pu lire, la notion de "à vie" n"existe pas en droit Français, c'est incontournable. J'imagine pas Orange ayant une communication officielle qui dérogerait à ce principe de droit.

Mettre en avant la communication d'un démarcheur, d'un vendeur maladroit, d'une communication hors Orange, voire, pourquoi pas, d'une communication Orange ambigüe, ne te mènera nulle part.

Libre à toi de t'entêter.

Cordialement.

Re: Livebox 5 Fibre à 29.99€ à vie à la place de 39.99€

fifine8 — Tue, 11 Mar 2025 18:09:09 GMT

bonjour

j 'ai le même problème on ma propose et on me dit qui n'existe pas