sujet Re: fiche récapitulative d’informations non reçue dans les offres Internet Orange et options

fiche récapitulative d’informations non reçue

berger12345 — Mon, 24 Mar 2025 15:58:56 GMT

Bonjour,

J'ai bien reçu l'e-mail pour le renouvellement de l'offre coup de pouce mais je n'ai pas reçu la fiche récapitulative d’informations.

Où puis-je l'obtenir ?

D'avance merci.

Re: fiche récapitulative d’informations non reçue

jyjo29 — Mon, 24 Mar 2025 16:11:19 GMT

Bonjour @berger12345

Vous pouvez contacter le service

Par mail : offres.sociales@orange.com

Par tel : 08 00 00 77 26

Par courrier :

Orange.abon social

TSA 90017

59878 Lille CEDEX

Re: fiche récapitulative d’informations non reçue

berger12345 — Mon, 24 Mar 2025 16:18:47 GMT

merci.

J'ai téléphoné et il m'a dit de préciser que je peux pas éditer cette fiche.

Je souhaite quand même l'avoir afin de bien correspondre à ce qui est demandé.

Re: fiche récapitulative d’informations non reçue

Maryline_G — Mon, 24 Mar 2025 16:47:30 GMT

@berger12345 Bonsoir,

Pourriez-vous me préciser la fiche que vous souhaitez obtenir ?

Maryline

Re: fiche récapitulative d’informations non reçue

Maryline_G — Tue, 25 Mar 2025 08:21:02 GMT

@berger12345 Bonjour,

Sauf erreur de ma part, vous ne nous avez pas répondu.

Je vous laisse donc revenir vers nous à l'occasion si vous avez toujours besoin de nous.

Nous serons ravis de vous guider.

Belle journée,

Maryline

Re: fiche récapitulative d’informations non reçue

berger12345 — Tue, 25 Mar 2025 11:34:13 GMT

Bonjour,

Excusez-moi je n'étais pas sur le site.

C'est la "fiche récapitulative de renouvellement" qui m'est demandée.

Merci.

Re: fiche récapitulative d’informations non reçue

Anthony_d — Tue, 25 Mar 2025 16:10:38 GMT

Bonjour @berger12345 ,

Je prends la suite de Maryline. Malheureusement nous n'aurons pas plus de possibilité de vous faire parvenir le document que le service dédié que vous avez déjà contacté. Je me vois contraint de vous réorienter vers le message de @jyjo29, que je salue, afin de retenter une demande.
Je vous remercie de votre compréhension et vous souhaite une agréable journée.

Anthony