https://communaute.orange.fr/t5/les-offres-Internet-Orange-et/Offre-Disney/m-p/3274255#M129555 <P>Bonjour&nbsp;</P><P>J'ai un contrat avec Disney + depuis longtemps avec plusieurs écrans dont 1 chez ma maman de 87 ans qui est chez Orange.</P><P>Jamais eu de problème pour me connecter depuis son décodeur orange.</P><P>Ce soir pourtant je n'ai plus que seul icône disney +</P><P>Je clique 2 fois et voilà que ma maman créer un compte disney chez elle !!! Incroyable !!</P><P>De plus lorsque je me connecte avec les identifiant habituels de disney on m'informe que mon compte disney est suspendu à cause d'une double facturation !!</P><P>Heureusement j'arrive à joindre une chargé de clientèle par téléphone&nbsp; a 22h30 car Disney eux laissent un numéro : elle a réactivé mon compte.</P><P>J'ai donc du résilier mon compte disney sur le compte orange de ma maman et la on m'annonce que cela prendre effet le mois prochain et qu'elle devra payer 13 euros !!! ***********!!!!</P><P>Bien entendu c'est la.nuit et c'est samedi do´c personne n'est joignable chez Orange....</P><P>C'est inadmissible.</P><P>&nbsp;</P><P><FONT color="#FF6600">[Edit&nbsp;: merci&nbsp;<a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/18061537">@Pamphil</a>&nbsp; de respecter les&nbsp;<A href="http://communaute.orange.fr/t5/premiers-pas-sur-le-forum/R%C3%A8gles-d-usage/m-p/404#U404" target="_blank">Règles d'Usage du forum</A>]</FONT></P> Sat, 05 Apr 2025 21:40:00 GMT Pamphil 2025-04-05T21:40:00Z https://communaute.orange.fr/t5/les-offres-Internet-Orange-et/Offre-Disney/m-p/3274255#M129555 <P>Bonjour&nbsp;</P><P>J'ai un contrat avec Disney + depuis longtemps avec plusieurs écrans dont 1 chez ma maman de 87 ans qui est chez Orange.</P><P>Jamais eu de problème pour me connecter depuis son décodeur orange.</P><P>Ce soir pourtant je n'ai plus que seul icône disney +</P><P>Je clique 2 fois et voilà que ma maman créer un compte disney chez elle !!! Incroyable !!</P><P>De plus lorsque je me connecte avec les identifiant habituels de disney on m'informe que mon compte disney est suspendu à cause d'une double facturation !!</P><P>Heureusement j'arrive à joindre une chargé de clientèle par téléphone&nbsp; a 22h30 car Disney eux laissent un numéro : elle a réactivé mon compte.</P><P>J'ai donc du résilier mon compte disney sur le compte orange de ma maman et la on m'annonce que cela prendre effet le mois prochain et qu'elle devra payer 13 euros !!! ***********!!!!</P><P>Bien entendu c'est la.nuit et c'est samedi do´c personne n'est joignable chez Orange....</P><P>C'est inadmissible.</P><P>&nbsp;</P><P><FONT color="#FF6600">[Edit&nbsp;: merci&nbsp;<a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/18061537">@Pamphil</a>&nbsp; de respecter les&nbsp;<A href="http://communaute.orange.fr/t5/premiers-pas-sur-le-forum/R%C3%A8gles-d-usage/m-p/404#U404" target="_blank">Règles d'Usage du forum</A>]</FONT></P> Sat, 05 Apr 2025 21:40:00 GMT https://communaute.orange.fr/t5/les-offres-Internet-Orange-et/Offre-Disney/m-p/3274255#M129555 Pamphil 2025-04-05T21:40:00Z https://communaute.orange.fr/t5/les-offres-Internet-Orange-et/Offre-Disney/m-p/3274755#M129558 <P>Bonjour <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/18061537">@Pamphil</a>&nbsp;<BR /><BR />si je comprends bien, votre mère conteste la souscription à l'offre Disney + depuis son compte Orange.<BR /><BR />C'est bien ça ?&nbsp;<BR /><BR />Matthieu.</P> Mon, 07 Apr 2025 14:12:08 GMT https://communaute.orange.fr/t5/les-offres-Internet-Orange-et/Offre-Disney/m-p/3274755#M129558 Matt_H 2025-04-07T14:12:08Z https://communaute.orange.fr/t5/les-offres-Internet-Orange-et/Offre-Disney/m-p/3274927#M129564 <P>N'hésitez pas à revenir vers nous pour donner suite.&nbsp;<BR /><BR />Excellente journée.&nbsp;<BR /><BR />Matthieu.</P> Tue, 08 Apr 2025 06:11:54 GMT https://communaute.orange.fr/t5/les-offres-Internet-Orange-et/Offre-Disney/m-p/3274927#M129564 Matt_H 2025-04-08T06:11:54Z