sujet Re: 3gtv. Scandaleux dans les offres Internet Orange et options

3gtv. Scandaleux

Viref — Wed, 09 Apr 2025 07:08:05 GMT

Bonjour

Je viens de m'apercevoir que j'ai un hors forfait de 21 euros qui serait dû à un abonnement à 3gtv d'un montant de 2,99 hebdomadaire.je n'ai jamais souscrit ce genre d'abonnement.je considère, malgré les réponses embarrassées d'une employée orange,que ce genre de procédé****...le blocage de cet abonnement a été fait mais les 21 euros devrait être prélevé.

J'envoie ce jour,une lettre recommandée à orange pour demander le remboursement...sinon je fais une résiliation de tous mes abonnements auprès d'eux...ce n'est sûrement pas mieux ailleurs, mais je n'aime pas être ***

[Edit : @Viref merci de respecter les Règles d'Usage du forum]

Re: 3gtv. Scandaleux

jyjo29 — Wed, 09 Apr 2025 07:24:40 GMT

Bonjour @Viref

Pour résilier : Espace client / Offre et options / Abonnements multimédia

Pour un remboursement : https://www.surmafacture.fr/

Pour avoir le lien de contact.

Et pour l'avenir : https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/connaitre-les-outils-pour-gerer-votre-offre/espace-client-interdire-ou-autoriser-les-usages-hors-forfait_210964-754193

P°S: Le souci existe aussi chez les autres FAI.

Re: 3gtv. Scandaleux

johann — Wed, 09 Apr 2025 08:38:12 GMT

Salut @Viref

Voir ici : https://a.surmafacture.fr/d/11907