RESILIATION BOX et Mobile

ORTEAS — Wed, 09 Apr 2025 15:55:03 GMT

Bonjour,

je vais résilier mon abonnement ORANGE BOX et MOBILE, est-ce que j'aurais des frais pour les 2 résiliations ou est-ce que les 50 euros de frais s'appliquent pour l'ensemble box et mobile ?

MERCI

Re: RESILIATION BOX et Mobile

jyjo29 — Wed, 09 Apr 2025 16:05:26 GMT

Bonjour @ORTEAS

Si vous n'êtes pas engagé seuls les 50€ seront dûs.

Re : RESILIATION BOX et Mobile

Natt_B — Thu, 10 Apr 2025 06:43:16 GMT

Bonjour @ORTEAS,

Je suis ravie de vous accompagner et de vous renseigner.

Comme le souligne @jyjo29, les frais de 50€00 s'appliquent pour votre offre internet.

Si vous êtes en engagé tant pour le mobile que votre offre internet, des frais de résiliation seront calculés en fonction de la date de votre fin d'engagement.

À ce titre, à partir de votre Espace client vous pouvez en toute autonomie connaître le montant de ces frais en cliquant sur "Résilier mon contrat".

Je vous joins ce lien à titre indicatif: https://boutique.orange.fr/infos-conseils/forfaits-mobiles/peut-on-resilier-un-forfait-mobile-avant-la-fin-d-engagement.html

Je reste disponible et à votre écoute si besoin.

Et merci à @jyjo29 pour son intervention.

Bonne journée.

Natt_B

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