sujet Re : Remise 5 euros pendant 12 mois dans Offres internet Orange et options

Remise 5 euros pendant 12 mois

tittoff — Thu, 10 Oct 2013 13:08:21 GMT

Comme précisé ci-dessous (communiqué d'Orange du 10/10/2013) :

A l'occasion du lancement du VDSL2, Orange lance une nouvelle offre promotionnelle sur ses offres Livebox Play (ADSL, VDLS2 et Fibre). Durant 12 mois, l'abonné bénéficie d'une remise de 5 €/mois. Les déjà clients Orange Mobile bénéficient par ailleurs d'une offre de remboursement différé de 5 €/mois durant 12 mois.

Or j'ai contacté service client Orange pour bénéficier des 5 euros pendant 12 mois, l'opérateur me confirme que seul les clients Fibre peuvent bénéficier de cette remise.

Les discours sont différents selon d'ou proviens l'information, que faire ?

Merci

Re : Remise 5 euros pendant 12 mois

lagen — Thu, 10 Oct 2013 13:29:14 GMT

Bonjour titoff,

c'est assez flou.
Apparemment, l'offre est nouvelle et les infos sont contradictoires

Sur cette page Orange, l'offre -5 euros par mois pour les nouveaux abonnés est bien réelle.

http://abonnez-vous.orange.fr/residentiel/comparer-offres-internet.aspx

Re : Remise 5 euros pendant 12 mois

tittoff — Thu, 10 Oct 2013 13:41:25 GMT

Merci Lagen, en effet les nouvelles offres orange de ce jour sont très confuses et porte à confusion, au final les clients Orange avec offre Open Jet comme nous ne peuvent bénéficier d'aucun avantage...

Je me suis fait dire par le conseillé clientelle ce jour, mais Monsieur nous ne pouvons rien faire pour vous c'est ainsi et pont barre ! je regrète que le service client tant attendu d'Orange ne soit pas au rendez-vous.

Cordialement

Re : Remise 5 euros pendant 12 mois

lagen — Thu, 10 Oct 2013 14:13:54 GMT

Bonjour titoff,
as-tu remarqué que les nouvelles offres (y compris open jet) sont à 15 mega en ADSL (au lieu de 20 ).

Espérons qu'il n'y ai pas une baisse rampante avec les anciens abonnements

Re : Remise 5 euros pendant 12 mois

tittoff — Thu, 10 Oct 2013 14:48:35 GMT

Oui j'ai remarqué également cette baisse de débit annoncé, hier soir j'ai contacté le service technique à ce sujet, j'ai expliqué qu'auparavant nous avions avec SFR 17,5 Méga, ils ne comprennent pas pourquoi Orange n'arrive pas à nous fournir plus de 14,9 Méga ? j'attends que le service technique intervienne à ce sujet, affaire à suivre.

Cordialement

Re : Remise 5 euros pendant 12 mois

go50 — Fri, 18 Oct 2013 12:45:23 GMT

bonjour,

apparament c'est juste une nouvelle forme de communication, une loi etant en cours d'elaboration pour que les operateurs arretent d'annoncer des debits que les clients ne pourront jamais atteindre. ceux qui souscriront donc le 15méga, certains pourront dépasser ce debit...

Re : Remise 5 euros pendant 12 mois

lagen — Fri, 18 Oct 2013 14:24:49 GMT

Bonjour go50,
merci, c'est exactement ce que je n'avais pas dit. (je l'avais pensé)

Re: Remise 5 euros pendant 12 mois

christian221 — Tue, 02 Oct 2018 08:01:03 GMT

Re: Remise 5 euros pendant 12 mois

qu — Sun, 25 Nov 2018 17:17:17 GMT

bonjour

remise 5 euros pendant 12 mois

m avertir par courriel en cas de reponse

merci

Re: Remise 5 euros pendant 12 mois

qu — Sun, 25 Nov 2018 17:28:48 GMT

bonjour j ai contacte service client pour benificier des 5 euros pendants 12 mois

merci

Re: Remise 5 euros pendant 12 mois

Ludivine_L — Mon, 26 Nov 2018 18:16:00 GMT

Bonjour @qu ,

Pourriez vous être plus précis concernant votre demande?

Je reste à votre disposition pour toutes demandes complémentaires et je vous souhaite une belle soirée,

Ludivine

Re: Remise 5 euros pendant 12 mois

qu — Wed, 28 Nov 2018 17:31:46 GMT

bonjour mon mari a achete un telephone mobile chez orange

il a reduction de 5 euros pendant 12 mois merci en attendant

de cette reduction mm chatellier

Re: Remise 5 euros pendant 12 mois

Laura_M — Thu, 29 Nov 2018 13:29:07 GMT

Bonjour @qu ,

Afin de consulter son dossier et de vérifier si une remise est en place, pourriez-vous me communiquer en message privé (cliquer sur le lien) le nom, prénom, date de naissance ainsi que l'adresse postale et le numéro de téléphone du titulaire de la ligne?

Laura

Re: Remise 5 euros pendant 12 mois

edusart — Wed, 19 Dec 2018 16:53:50 GMT

bonjour comont je peux ramplire les formullaire pour avoir les reductios