sujet Re : Migration vers Offre Livebox Max et Livebox 7 mais pas d'augmentation de débit ? dans les offres Internet Orange et options

Migration vers Offre Livebox Max et Livebox 7 mais pas d'augmentation de débit ?

MonsieurJS31 — Mon, 28 Apr 2025 11:13:39 GMT

Bonjour, j'ai commandé la migration de mon abonnement fibre vers Livebox Max pour profiter de débits plus confortable

Malgré le fait que le service internet est marqué "activée" dans mon suivi de commande, je n'ai pas l'impresssion que les débits est changés

J'ai mon download limité par ma connexion ethernet à 1gbit/s mais l'upload n'a pas changé et reste à 400mbit/s

Dans l'interface Mon réseau local, ma livebox indique 951 en descandant et 423 en montant...

Est ce que quelqu'un peut m'aider pour s'assurer que la montée de débit est effective ? parce que là j'ai l'impression de m’être fait avoir... j'aurais pu simplement basculer ma livebox 4 verticalement, ca m'aurait couté moins cher ^^

Re: Migration vers Offre Livebox Max et Livebox 7 mais pas d'augmentation de débit ?

jyjo29 — Mon, 28 Apr 2025 11:27:24 GMT

Bonjour @MonsieurJS31

À voir avec le 3900 ou un conseiller ici.

Re : Migration vers Offre Livebox Max et Livebox 7 mais pas d'augmentation de débit ?

Sophie_C — Mon, 28 Apr 2025 12:14:04 GMT

Bonjour @MonsieurJS31,

Afin de vérifier ensemble le débit arrivant à votre Livebox, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne après-midi.

Sophie

Re : Migration vers Offre Livebox Max et Livebox 7 mais pas d'augmentation de débit ?

Julie__S — Tue, 29 Apr 2025 12:39:43 GMT

Bonjour @MonsieurJS31,

Nous n'avons pas obtenu votre retour suite à notre dernier message.

Si vous avez toujours besoin d'assistance, on est là.⭐

Je vous souhaite une excellente journée.

Julie