sujet Re : ma facture est incomprehensible !! dans les offres Internet Orange et options

ma facture est incomprehensible !!

maxall — Wed, 14 May 2025 19:41:36 GMT

Bonjour,

Je viens de recevoir ma facture internet qui est un vrai sac de noeud..

Je suis avec ou plutot j'étais avec un abonnement liveboxplay a 41.99 euro qui vient de passé a +3euro de plus par mois et redéfini en livebox up si j'ai bien tout suivi.

Donc j'aurai du avoir 41.99 + 3 = 44.99.. et là je vois 47.25...!

Et quand on regarde le prix de l'abonnement livebox Up ..48.99... je comprends plus rien du tout

D'autre sont ils dans mon cas ..?

Re: ma facture est incomprehensible !!

fredolerouge — Thu, 15 May 2025 06:29:49 GMT

salut @maxall

à voir directement avec orange soit au 3900 soit avec un webconseiller ici

Re : ma facture est incomprehensible !!

Yoan_C — Thu, 15 May 2025 07:38:15 GMT

Bonjour @maxall,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :🪪

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée et à @fredolerouge aussi.☀️

Yoan

Re : ma facture est incomprehensible !!

Yoan_C — Fri, 16 May 2025 08:51:29 GMT

Bonjour @maxall

N'hésitez pas à me transmettre vos coordonnées si vous souhaitez mon accompagnement.😊

Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.☀️

Yoan

Re: Re : ma facture est incomprehensible !!

maxall — Fri, 16 May 2025 11:14:37 GMT

Bonjour Yoan,

j’ai eu les explications nécessaires en appelant le service compétent .

j’ai en même temps fait un changement de box étant un client historique.

merci on peut clore le sujet.