sujet Re: Question OFFRE dans les offres Internet Orange et options

Question OFFRE

serge470 — Fri, 27 Jun 2025 07:39:03 GMT

Bonjour a tous j'ai une question l'offre Serie speciale livebox lite fibre est elle reserve au nouveau client merci pour votre reponse

Re: Question OFFRE

jyjo29 — Fri, 27 Jun 2025 07:42:13 GMT

Bonjour @serge470

Oui ou en deuxième ligne sur un contrat déjà existant.

Re: Question OFFRE

serge470 — Fri, 27 Jun 2025 07:50:13 GMT

merci pour le reponse la il mon propose une offre a 33.90 pour 500mg /s que j'ai pris . ça vaut le cou ou pas

Re: Question OFFRE

jyjo29 — Fri, 27 Jun 2025 08:03:49 GMT

@serge470

Je ne vois pas cette offre : https://boutique.orange.fr/internet/offres-fibre

Re: Question OFFRE

serge470 — Fri, 27 Jun 2025 08:08:54 GMT

moi non plus je c pas ou il trouve cette offre .le service commercial ma dit qu il y avai que cette offre .

Re: Question OFFRE

jyjo29 — Fri, 27 Jun 2025 08:14:27 GMT

@serge470

Il n'y a plus d'offre en dessous de 1Gbit/s

Voyez avec le 3900

Re: Question OFFRE

serge470 — Fri, 27 Jun 2025 08:23:38 GMT

y'a pas de web conseille qui vienne sur le forum

Re: Question OFFRE

jyjo29 — Fri, 27 Jun 2025 08:27:10 GMT

@serge470

Si mais avec le 3900 ce sera plus rapide.

Re: Question OFFRE

serge470 — Fri, 27 Jun 2025 08:37:14 GMT

je viens de les avoirs meme reponse bizzare quand meme

Re: Question OFFRE

Marine_V — Fri, 27 Jun 2025 08:47:14 GMT

Bonjour @serge470,

Je suis Marine et j'ai le plaisir de prendre en charge votre demande 😊.

Effectivement, nous ne commercialisons pas de contrat Internet avec 500 Gbit/s🧐.

Le premier débit que nous proposons est jusqu'à 1 Gbit/s en téléchargement 700 Mbit/s en envoi.

J'espère que mes explications sont claires pour vous, je reste disponible si vous avez d'autres points à aborder.

Belle journée 🌞 à vous et bonne fin de semaine.

Marine🌵

Re: Question OFFRE

serge470 — Fri, 27 Jun 2025 08:51:16 GMT

Bonjour Marine

Donc j'aurai du 1giga au lieus de 500mgts

merci pour votre reponse

Re: Question OFFRE

jyjo29 — Fri, 27 Jun 2025 08:51:43 GMT

@serge470

@Marine_V

@Modérateur_A

La solution approuvée ne répond pas à la question initiale !

D'où sort le forfait proposé par vos confrères au 3900 ??????

Re: Question OFFRE

Marine_V — Fri, 27 Jun 2025 08:55:07 GMT

Afin de répondre à vos interrogations et d'accéder à votre dossier📁 @serge470 , pouvez-vous me communiquer vos coordonnées 🖊️(nom, prénom, adresse postale complète ainsi que le numéro de la ligne concernée) en message privé en cliquant sur le bouton ci-dessous 👇🏻:

Marine🌵

Re : renseignement

Marine_V — Fri, 27 Jun 2025 09:10:36 GMT

Je vous remercie pour votre retour en message privé @serge470 .

Je viens de consulter votre dossier 📁 et je visualise qu'en date du 27 juin 2025, votre contrat Internet a été migré sur l'offre "Livebox Initiale Fibre" à 33,99€ par mois qui est proposée uniquement en migration d'offre.

Celle-ci comprend :

👉🏻 Un accès Internet 500 Mb/s minimum en réception et 500 Mb/s en débit montant.

👉🏻 Les appels en illimité vers les fixes de France métropolitaine et vers les fixes de plus de 110 destinations dans les DOM et l'international.

👉🏻 Les appels en illimité vers les mobiles de tous les opérateurs d'Amérique du Nord : Canada, Etats-Unis, Alaska, Hawaï (îles).

Mes explications sont-elles claires pour vous ?

Avez-vous d'autres interrogations ?

Marine🌵

Re: Re : renseignement

jyjo29 — Fri, 27 Jun 2025 09:21:35 GMT

@serge470

@Marine_V

Même prix mais plus de débit :

https://boutique.orange.fr/internet/offres-fibre/livebox-fibre?idContrat=9103445624

Re: Re : renseignement

serge470 — Fri, 27 Jun 2025 09:31:19 GMT

j'avai demande au service pour cette offre aussi c réserve au nouveau client

Re: Re : renseignement

Marine_V — Fri, 27 Jun 2025 09:44:05 GMT

Je comprends parfaitement votre demande @serge470.

Cependant, le changement d'offre venant d'avoir lieu, je n'ai pas la possibilité de changer de nouveau votre contrat tant que la première commande n'est pas terminée.

Celle-ci sera active le 29 juillet 2025, soit le jour de l'intervention🛠️ du technicien.

Je vous invite donc à revenir vers moi dès que la Fibre sera installée afin que l'on fasse le point sur votre contrat 📄et que l'on migre si vous le souhaitez sur l'offre "Livebox Fibre" à 42,99€ par mois.

Cela vous convient ?

Marine🌵

Re: Re : renseignement

serge470 — Fri, 27 Jun 2025 09:46:41 GMT

je vous recontacterai merci et Bonne journée

Re: Re : renseignement

Marine_V — Fri, 27 Jun 2025 09:53:48 GMT

Très bien @serge470.

Je reste disponible si vous avez la moindre interrogation ou point à éclaircir.

Belle journée 🌞 à vous et bonne fin de semaine.

Marine🌵

Re: Question OFFRE

fanaticdesign — Fri, 27 Jun 2025 13:46:03 GMT

Bonjour, vraiment dommage de toujours partir pour revenir. Renvoyer les Box,etc tout le material, bref c´est bon pour la planète.

Si simple de rester et de dire oui tout le monde a droit aux offres car quand cela augmente, les tarifs bien entendu, là du coup c´est valable pour tous le monde lol :-)