https://communaute.orange.fr/t5/Offres-internet-Orange-et/Forfait-5G-Home-illimit%C3%A9-Pi%C3%A8ces-justificatives-en-cours-de/m-p/3311834#M131030 <P>Bonjour,</P><P>J'ai effectué via le service commerciale une commande pour une fly box 5G+ en date du 04/07/2025. J'ai fournis les documents et les documents sont "en cours de traitement". Suite à plusieurs appels téléphoniques, on m'avait indiqué que les documents seraient validés avant le 22/07. Le 3900 m'a recontacté aujourd'hui pour en me promettant de me rappeler dans la journée mais aucun appel. Un conseiller m'a bien confirmé que mes documents étaient complets. Pouvez-vous m'informer des délais de traitements ? Une fois la commande validée, pouvez-vous m'informer des délais de livraison ? La livraison est prévue en point relais mais si elle arrive après le 31/07 je ne pourrai plus aller la chercher et la box sera donc renvoyée automatiquement car elle n'aura pas été retirée au point relais.&nbsp;</P><P>Concernant la commande, il s'agit d'une fly box 2, j'ai vu qu'une fly box 3 est disponible, pouvez-vous m'informer des différences ?&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>Je vous remercie par avance pour votre aide.&nbsp;</P><P>&nbsp;</P> Tue, 22 Jul 2025 17:54:16 GMT Alan75 2025-07-22T17:54:16Z https://communaute.orange.fr/t5/Offres-internet-Orange-et/Forfait-5G-Home-illimit%C3%A9-Pi%C3%A8ces-justificatives-en-cours-de/m-p/3311834#M131030 <P>Bonjour,</P><P>J'ai effectué via le service commerciale une commande pour une fly box 5G+ en date du 04/07/2025. J'ai fournis les documents et les documents sont "en cours de traitement". Suite à plusieurs appels téléphoniques, on m'avait indiqué que les documents seraient validés avant le 22/07. Le 3900 m'a recontacté aujourd'hui pour en me promettant de me rappeler dans la journée mais aucun appel. Un conseiller m'a bien confirmé que mes documents étaient complets. Pouvez-vous m'informer des délais de traitements ? Une fois la commande validée, pouvez-vous m'informer des délais de livraison ? La livraison est prévue en point relais mais si elle arrive après le 31/07 je ne pourrai plus aller la chercher et la box sera donc renvoyée automatiquement car elle n'aura pas été retirée au point relais.&nbsp;</P><P>Concernant la commande, il s'agit d'une fly box 2, j'ai vu qu'une fly box 3 est disponible, pouvez-vous m'informer des différences ?&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>Je vous remercie par avance pour votre aide.&nbsp;</P><P>&nbsp;</P> Tue, 22 Jul 2025 17:54:16 GMT https://communaute.orange.fr/t5/Offres-internet-Orange-et/Forfait-5G-Home-illimit%C3%A9-Pi%C3%A8ces-justificatives-en-cours-de/m-p/3311834#M131030 Alan75 2025-07-22T17:54:16Z