sujet Re : Offre Connect Pro dans les offres Internet Orange et options

Offre Connect Pro

Serge492 — Mon, 28 Jul 2025 17:01:59 GMT

Bonjour

Orange a décidé jeudi dernier de me couper ma ligne fixe et internet Connect Pro sans raison. Pour me faire basculer sur une offre Livebox pro (alors que je ne suis pas relié à la Fibre), puis à l'offre Connect Pro Fibre. Tout çà sans aucune demande de ma part.

Suis je le seul à trouver que le seuil d'incompétence d'Orange est largement au dessus de la moyenne?

Comment faire pour avoir des interlocuteurs sérieux et non pas un service commercial qui contredit le service technique, et promet des actions qu'ils ne réalisent pas?

Re : Offre Connect Pro

Mary-P — Tue, 29 Jul 2025 12:33:22 GMT

Bonjour @Serge492,

Je suis Marie-Pierre conseillère Orange Pro.

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer le nom et numéro siret de votre société ainsi que le numéro de la ligne concernée par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une belle après-midi.

Re : Offre Connect Pro

Mary-P — Wed, 30 Jul 2025 12:50:27 GMT

Bonjour @Serge492,

Sauf erreur de ma part, je n'ai pas eu de retour à ma précédente sollicitation, je clôture donc ce fil de discussion et reste disponible si besoin.

Je vous souhaite une belle journée.

Marie-Pierre