sujet Re: Offre open dans les offres Internet Orange et options

Offre open

Manon371 — Mon, 04 Aug 2025 22:41:43 GMT

Bonjour , je souhaite prendre un forfait chez orange . Ayant déjà une ligne internet je voulais profiter de l’offre open pour regrouper les 2 .
hors je souhaites que la facturation du forfait mobile ( et le nom du contrat ) ne soit pas sur le même compte bancaire que la ligne internet . Est ce possible de le faire ?

Re: Offre open

Celine426 — Tue, 05 Aug 2025 03:53:32 GMT

Bonjour @Manon371

Je pense que le mieux c'est d'appeler directement le service client... Mais à ma connaissance, sauf erreur de ma part, je pense que c'est faisable sous certaines conditions et après des vérifications.

Pour bénéficier de la remise Open, les deux services (box et mobile) doivent être liés au même compte client Orange. Cela signifie que le compte principal (celui de la box, avec ton numéro de client) doit inclure le forfait mobile, mais les prélèvements peuvent probablement être séparés.

Sauf erreur de ma part, théoriquement, vous pouvez souscrire au forfait mobile au nom d’une autre personne (par exemple, un conjoint ou un membre de la famille), même avec l’offre Open. Dans ce cas, le contrat mobile sera au nom de cette personne, avec un RIB distinct, mais il devra être rattaché au compte client principal (celui de la box Internet) pour bénéficier de la remise Open... donc à confirmer auprès du service client.

Bonne chance.

Re: Offre open

jyjo29 — Tue, 05 Aug 2025 07:02:12 GMT

Bonjour @Manon371

@Celine426

Les contrats open n'existent plus.

Les facturations sont dorénavant faites par contrat.

Re : Offre open

Ludivine_L — Tue, 05 Aug 2025 09:17:20 GMT

Bonjour @Manon371 🤝 ,

Je vous propose mon aide avec plaisir .

Je vous remercie pour la confiance que vous souhaitez nous témoigner à nouveau sur notre réseau numéro 1 😊.

Vous avez tout à fait la possibilité d'indiquer un autre compte bancaire que celui du titulaire de la ligne internet 😉 pour votre contrat mobile tout en profitant de la remise Open 🙂 .

Souhaitez-vous que je vous accompagne pour la souscription de votre offre ici même ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une belle journée ☀️ .

Ludivine 🌺