sujet Internet en suisse ne fonctionne pas dans Offres internet Orange et options

Internet en suisse ne fonctionne pas

Louise672 — Fri, 08 Aug 2025 04:36:01 GMT

Nous sommes en suisse avec mon conjoint, mais impossible d’accéder à internet. C’est pourtant inclus dans mon forfait, et lui a pris un pass.

Re: Internet en suisse ne fonctionne pas

Celine426 — Fri, 08 Aug 2025 04:42:25 GMT

Pas de bonjour non plus @Louise672

Le forum est généralement composé de simples utilisateurs Orange comme vous et moi. Malheureusement, personne sur le forum ne peut accéder à votre compte, connaitre exactement votre forfait et le problème que vous rencontrez. Je vous suggère de contacter l'assistance.

Excellente journée à vous.

Re : Internet en suisse ne fonctionne pas

Thierry-G — Fri, 08 Aug 2025 13:26:32 GMT

Bonjour @Louise672,

Je suis désolé que vous rencontriez un problème d'internet à l'étranger. Afin de vous apporter mon aide pouvez-vous me communiquer par message privé en cliquant sur le lien ci-dessous: votre nom, prénom, N° de mobile et la marque et modèle de votre téléphone?

Avez-vous vérifié sur vos mobiles que vous avez bien activé les données mobiles et les données en itinérance ou données à l'étranger (en fonction du mobile que vous possédez)?

Thierry-G

Re : Internet en suisse ne fonctionne pas

G-rom — Mon, 11 Aug 2025 16:09:05 GMT

Bonjour @Louise672,

Avez-vous toujours besoin d’assistance ?

Nous restons à votre disposition si besoin.

Bonne journée,

G-rom