sujet Re: Mail de restitution de matériel dans les offres Internet Orange et options

Mail de restitution de matériel

Fouafoua — Sat, 20 Sep 2025 19:54:55 GMT

Bonjour

J'ai reçu un mail pour un bon de restitution de matériel mais je n'ai fait aucune demande de changement.

Je n'ose pas ouvrir la pièce jointe de peur d'être piratée.

Avez-vous déjà eu ce genre de mail sans demande de changement de matériel de votre part?

Cordialement.

Re: Mail de restitution de matériel

jyjo29 — Sun, 21 Sep 2025 02:04:30 GMT

Bonjour @Fouafoua

Pour lever le doute :3900 lundi.

Re : Mail de restitution de matériel

Eugénie_M — Tue, 23 Sep 2025 11:33:56 GMT

Bonjour @Fouafoua,

Afin de vous rassurer je peux consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et adresse mail de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Eugénie

Re : Mail de restitution de matériel

Eugénie_M — Wed, 24 Sep 2025 06:53:45 GMT

@Fouafoua,Bonjour,

Nous n'avons pas reçu vos coordonnées, peut-être que vous n'avez plus besoin de nous ou alors votre demande a été traitée sur un autre canal.

Dans le cas contraire nous sommes encore disponibles.

Belle journée.

Eugénie

Re: Re : Mail de restitution de matériel

Fouafoua — Sat, 27 Sep 2025 05:29:37 GMT

Mon problème a été résolu en boutique. Merci