sujet Re: Re : Smart tv non recu dans les offres Internet Orange et options

Smart tv non recu

Cristina5 — Thu, 25 Sep 2025 15:18:39 GMT

Nouveau client chez Orange... Smart TV non récu... Je vois que je ne suis pas la seule à avoir ce problème...

Re : Smart tv non recu

Morgane_M — Thu, 25 Sep 2025 15:23:52 GMT

Bonjour @Cristina5,

Je vous souhaite la bienvenue sur notre communauté Orange.

Afin de vérifier votre commande, pourriez-vous me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de téléphone concerné, adresse postale complète) en privé s'il vous plaît :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Morgane🌸

Re : Smart tv non recu

Morgane_M — Thu, 25 Sep 2025 15:29:27 GMT

@Cristina5, Je vous remercie pour votre retour en privé.

Je constate que le modèle de la smart TV choisi est actuellement en rupture de stock. Nous ne disposons pas du délai de réapprovisionnement.
Dès que celle-ci sera de nouveau en stock, vous serez contactée par le transporteur directement.

Je reste à votre écoute si besoin.

Je vous souhaite une belle fin de journée.

Morgane🌸

Re: Re : Smart tv non recu

Cristina5 — Thu, 25 Sep 2025 16:08:47 GMT

J'ai remarqué que je ne suis pas la seule à avoir ce problème.Ce qui me gêne c'est que je signe un contrat live box + Smart tv.On me dit qu'en 24 heures je suis contactée par Samsung.Le contrat a commencé le 21 et à ce jour je n'ai eu aucune réponse ou information.D'après ce que j'ai compris la rupture de stock aurait eu lieu le 23 sept 🙂
j'ai signé ce contrat live box + Smart tv . ..donc si j'avais été prévenu à l'avance ou lu les avis des gens clairement je n'aurais pas fait ce contrat.la seule réponse que j'ai c'est d'attendre.orange est en partenariat avec samsung du moment que j'ai signé le contrat avec vous j'aurais dû être prévenu qu'il pouvait y avoir une rupture de stock comme c'est le cas pour d'autres personnes.....Je vais continuer avec mes reclamations parce que c'est inacceptable.