sujet Re : Réclamation dans les offres Internet Orange et options

Réclamation

Jo2025 — Wed, 08 Oct 2025 18:19:42 GMT

Bonjour

Depuis 2mois les services Orange m ont promis une réduction sur mon abonnement, même avec une lettre envoyée au service client sur Bordeaux. Aujourd'hui toujours rien les promesses faîtes sont à Zéro. ****************************************************

[Edit : merci @Jo2025 de respecter les Règles d'Usage du forum]

Re : Réclamation

Marine_V — Thu, 09 Oct 2025 07:24:59 GMT

Bonjour @Jo2025,

Je vous souhaite la bienvenue 🫱🏻‍🫲🏻 sur notre communauté Orange, je suis Marine et j'ai le plaisir de prendre en charge votre demande😊.

Afin de comprendre la situation et d'accéder à votre dossier📁, pouvez-vous me faire parvenir vos coordonnées 🖋️(nom, prénom, adresse postale complète ainsi que le numéro de la ligne concernée) et pouvez-vous me donner plus de précisions concernant la réduction qui devait avoir lieu sur votre abonnement en message privé en cliquant sur le bouton ci-dessous 👇🏻?

Dans l'attente de vous lire👓, belle journée 🍂à vous.

Marine🌵

Re : Réclamation

Blandine_H — Fri, 10 Oct 2025 10:20:28 GMT

Bonjour @Jo2025,

Sauf erreur de ma part, vous ne nous avez pas envoyé vos coordonnées comme proposé par ma collègue Marine.

Si vous avez toujours besoin de nous, notre équipe est là et sera ravie de vous accompagner.

N'hésitez pas à revenir vers nous.

Je vous souhaite une bonne journée.

Blandine