sujet Re: Re : Coup de pouce et AAH dans les offres Internet Orange et options

Coup de pouce et AAH

Rose250 — Mon, 21 Oct 2024 18:32:54 GMT

Bonjour, vu que le montant de la AAH a augmenté. Le quotient familial a augmenté aussi. Pour moi je passe à 720, vais-je toujours avoir le droit à l’offre coup de pouce. ce qui me ferait très plaisir, car le pouvoir d’achat est très dur

Re: Coup de pouce et AAH

Billiybob76 — Tue, 22 Oct 2024 15:41:04 GMT

Bonjour.

Tu travailles en plus d'avoir l'AAH pour obtenir ce quotient ?

J'ai l'AAH à taux plein, je ne bosse pas à coté, j'arrive à "seulement" 508€ en prenant en compte la dernière allocation versée.

Étant encore chez mes parents, je n'ai pas demandé ce forfait mais de ce que j'ai vu sur le net, si tu touches uniquement l'AAH, aucune raison que tu n'aies pas le droit à ce forfait !

Re: Coup de pouce et AAH

romain30727 — Wed, 23 Oct 2024 15:16:38 GMT

Bonjour @Billiybob76 et bonjour @Rose250,

je comprends votre inquiétude, il faudrait espérer qu un webconseiller Orange nous répondent comme @@Maryline ou @JCwebconseiller.

moi par exemple qui touche actuellement l allocation adulte handicapé et l allocation de retour à l emploi j ai un quotient familial inférieur au montant maximal de Quotient Familial a atteindre.

J’espère que quand je ne toucherai plus la allocation de retour à l’emploi,j aurai toujours droit à l offre coup de pouce Internet Orange comme mon allocation adulte handicapée augmentera sans doute.

Bonne fin de journée à vous.

cordialement

Romain

Re : Coup de pouce et AAH

Morgane_M — Wed, 23 Oct 2024 16:17:01 GMT

Bonjour @Rose250,

Je vous souhaite la bienvenue sur notre communauté Orange.

L'offre Coup de Pouce est réservée aux foyers ayant un quotient familial CAF ou MSA inférieur ou égal à 700€.

Je suis navrée de vous dire que si votre QF est supérieur à 700€, il ne sera plus possible de profiter de cette offre.

À chaque date d'anniversaire, il vous sera demandé un nouveau justificatif valide.

Je reste à votre écoute si besoin.

Je vous souhaite une belle soirée.

Morgane🌸

Re: Re : Coup de pouce et AAH

romain30727 — Thu, 24 Oct 2024 07:59:59 GMT

Bonjour @Morgane_M,

alors pourquoi sur votre site Internet il y a toujours marqué que si on touche l allocation adulte handicapé on peux profiter de l offre Coup de pouce Internet .

vous préférez que vos clients partent à la concurrence.

vous devriez faire évoluer les conditions d egibilite a l offre coup de pouce en fonction de l’évolution de l’augmentation du montant de l allocation adulte handicapée .

Comme le dit @Rose250 les temps sont dur financièrement, Je me mets à sa place.

Moi je suis content, je suis toujours éligible à l’offre
peut-être pourriez-vous proposer à @Rose250 de basculer sur une offre, Livebox essentielle Fibre

Re: Re : Coup de pouce et AAH

Rose250 — Thu, 24 Oct 2024 08:51:17 GMT

Bonjour, merci @romain30727 Pour votre message, C’est vrai, les temps sont durs. il serait bien qu’il réévalue le montant du quotient familial en fonction des augmentations de la AAH et du pouvoir d’achat Pour bénéficier de l’offre coup de pouce, ce serait un beau geste de la part d’Orange. Bonne journée à vous tous

Re: Re : Coup de pouce et AAH

Macbenoit44 — Mon, 07 Apr 2025 09:43:24 GMT

Je suis d’accord avec vous je suis dans la même situation. Aah à taux plein mva et apl j’arrive à 720€.
j’ai parlé à un conseiller car j’ai leur adresse de la cellule qui s’en occupe ils m’ont laissé un peu de temps pour valider mais les conditions d’attribution eux n’ont pas évolué !
c’est pas écrit que les bénéficiaires de l’azh sont éligible y’a juste écrit les quotients familiaux de moins de 700€ et rsa et le minimum vieillesse.
ce pendant je trouve quand même anormal d’exclure les handicapés du système de forfait social, c’est un droit légiféré et les opérateurs devraient respecter la loi. À quel moment en tant qu’handicape il est facile de gérer les finances quand on vit seul ? On a plus de frais que les autres et souvent l’incapacité de travailler. Passer d’un forfait à 16€ à 25 chez la concurrence ça fait quand même 108€ à sortir chaque année en plus.
et obligé d’avoir un abonnement internet ou data y’a plus de ligne cuivre et les appareils médicaux règlement des connexions internet

bref je suis vraiment dégoûté par le manque de considération d’orange sur le coup et après des dizaines de mails aucun retour sur la situation. Au final l’augmentation de l’aah profite à orange

Re: Re : Coup de pouce et AAH

romain30727 — Fri, 11 Apr 2025 05:39:53 GMT

Bonjour Mac Benoit 44,

si vous allez dans le bas de la page y a marqué vous percevez, le RSA ou la hache rapprochez-vous de votre caisse d’allocations.

et malgré la nouvelle période commerciale qui vient de commencer, il devrait dire que ça devrait être une offre bénéficiaire pour tous les minima sociaux, surtout qu’on a besoin d’Internet quand on cherche du travail pour faire les démarches par rapport à la caisse d’allocations familiales par rapport à la maison départementale de l’autonomie,

Re: Re : Coup de pouce et AAH

romain30727 — Fri, 11 Apr 2025 05:41:17 GMT

rebonjour, Benoit Mac 44

vous avez essayé d’appeler le 39 00 et de dire que vous voulez résilier Vous demander le service résiliation au 39 00 et vous allez bien voir si vous proposez quelque chose d’intéressant,

Re: Re : Coup de pouce et AAH

emma_73 — Thu, 06 Nov 2025 19:09:57 GMT

Tout a fait j'ai juste aah, quotient a augmenté à 720euros, jai un crédit, j'ai expliqué ma situation on ma dit qu'on va m'appeler jai gardé espoir, personne ne m'a appelé j'ai attendu1 semaine et quand j'appelle aujourd'hui on me reponds on peut rien faire pour vous, et que le fait que jai le quotient à 720 euros et aah seul comme revenu et je demande qu'on ne me résilie pas mon offre coup de pouce on m'a répondu : oui et on doit accepter les gens a 750 de quotient aussi et ainsi de suite, c'est inhumain j'étais choquée et très déçue 😞.

Re: Re : Coup de pouce et AAH

Eugénie_M — Fri, 07 Nov 2025 10:15:43 GMT

Bonjour @emma_73,

Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Eugénie

Re: Re : Coup de pouce et AAH

Karim_Z — Sat, 08 Nov 2025 12:40:15 GMT

Bonjour @emma_73

N'hésitez pas à revenir vers moi si besoin, je reste à votre écoute et vous souhaite une agréable journée.

Karim

Re: Re : Coup de pouce et AAH

Djoletaxi — Sun, 18 Jan 2026 16:56:16 GMT

Bonsoir, je voulais savoir, mon quotient familial est passé au dessus de 700€ n 714€ exactement.. Je suppose que je bais pluq pouvoir en bénéficier ?? Ya t -il une aide qui reste abordable pour mon petit budget AAH

Merci

Joel

Re: Re : Coup de pouce et AAH

Safia_A — Mon, 19 Jan 2026 13:11:49 GMT

Bonjour @Djoletaxi et bienvenue sur notre communauté Orange.

L'offre Sociale Coup de Pouce Internet est réservée aux personnes ayant un quotient familial CAF ou MSA inférieur ou égal à 700€.

Je suis navrée de vous dire qu'avec votre QF de 714€, il ne sera plus possible de profiter de cette offre.😔

À chaque date d'anniversaire, il vous est demandé un nouveau justificatif valide, si vous ne pouvez plus en bénéficier, je vous conseille de souscrire à la Série Spéciale Sosh Fibre à 24,99€ + 5€ pour la TV.

Je reste disponible et vous souhaite une bonne journée.☀️

Safia

Re: Re : Coup de pouce et AAH

romain30727 — Wed, 21 Jan 2026 16:14:01 GMT

Bonjour @Safia_A

Je serais dans la même situation que dojoeletaxi je ne serais sûrement plus éligible à l'Offre Coup de Pouce Internet en septembre 2026 prochain.

Pensez -vous que je pourrais bénéficier de l'offre Série Spéciale "La Boîte Sosh Fibre" à 29,99 (avec décodeur tv inclus).

Dommage d'exclure les personnes en situation de handicap de ce genre de forfait social (offre coup de pouce Internet)

Re: Re : Coup de pouce et AAH

Morgane_M — Wed, 21 Jan 2026 16:23:22 GMT

Bonjour @romain30727,

Je vous confirme que vous pourrez profiter de cette offre Sosh Fibre à 29.99€ (avec TV) en nouvelle souscription. 😊

Je reste à votre écoute si besoin.

Je vous souhaite une belle fin de journée.

Morgane🌸

Re: Re : Coup de pouce et AAH

romain30727 — Wed, 21 Jan 2026 16:39:14 GMT

Bonjour @Morgane_M

Merci pour votre retour.

Je devrais donc attendre que mon offre "Coup de Pouce" se résilie tout seul pour pouvoir prétendre en septembre 2026 à l'offre la "Boite Sosh Fibre" . Pourrais - je également prétendre à l'offre Série Spéciale Livebox Lite?

Re: Re : Coup de pouce et AAH

Morgane_M — Wed, 21 Jan 2026 16:52:11 GMT

@romain30727, Je vous en prie, avec plaisir.

Dans le cadre d'une nouvelle souscription, vous pourrez choisir l'offre que vous préférez. 😊

Vous recevrez un mail du service coup de pouce 2 mois avant votre date anniversaire vous demandant de joindre un nouveau justificatif, sans réponse de votre part, vote offre internet coup de pouce sera résiliée sans frais.

Morgane🌸

Re: Re : Coup de pouce et AAH

romain30727 — Wed, 21 Jan 2026 17:41:04 GMT

Bonjour @Morgane_M

En septembre 2026, j'aurais un quotient famillial mais qui sera plus élevée que 700 € , donc ce qui veut dire que si le service homologation reçoit mon justificatif non valide ma ligne Coup de Pouce fibre sera résiliée automatiquement et je pourrais prendre une nouvelle offfre en nouvelle souscription chez vous;

Re: Re : Coup de pouce et AAH

Blandine_H — Thu, 22 Jan 2026 08:27:35 GMT

Bonjour @romain30727,

Je vous confirme qu'en envoyer le justificatif, qui ne sera plus valide, la ligne se résiliera par la suite.

Je reste disponible si vous avez d'autres demandes et vous souhaite une bonne journée.

Blandine