sujet Re : Topper62 dans les offres Internet Orange et options

Topper62

Topper62 — Tue, 11 Nov 2025 17:37:52 GMT

Bonjour je paie actuellement un forfait fibre max 8gb mais je pense que ma connexion est bridée à 2. Comment savoir si je suis en xgs-peon

Merci d'avance

Re: Topper62

Dibalam — Tue, 11 Nov 2025 18:51:26 GMT

Bonjour @Topper62

Appli orange et moi ou Espace client.

Votre livebox.

Carte de vos équipements.

Clic sur livebox au centre

Débit à la livebox

Si effectivement 2 Gbits/s et pas 8:

Éligibilité XGS-PON

https://www.degrouptest.com/actualite/decouvrez-si-vous-etes-eligible-a-la-fibre-xgs-pon-d-orange-grace-a-notre-nouvelle-carte

Si éligible : service client orange 3900

Re : Topper62

Céline_R — Thu, 13 Nov 2025 13:26:37 GMT

Bonjour @Topper62,

Je prends connaissance de votre message et vous souhaite la bienvenue sur notre communauté Orange.🤝

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant, s'il vous plaît :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne après-midi.🍂

Céline

Re : Topper62

Céline_R — Fri, 14 Nov 2025 14:05:42 GMT

Bonjour @Topper62,

N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez toujours besoin d'assistance.

Je vous souhaite une bonne après-midi.🍂

Céline