sujet Re: annuaire orange dans les offres Internet Orange et options

annuaire...

chris-60 — Sun, 23 Nov 2025 09:12:00 GMT

bonjour! effectivement je me rend contre que l'annuaire orange ne fonctionne plus sans aucune démarche ainsi que l'annaire inversé. MERCI DE REPONDRE ;

annuaire orange

chris-60 — Sat, 22 Nov 2025 15:15:11 GMT

Impossible d'accéder à la gestion de l'annuaire universel, mon numéro n'apparait plus et je ne peux modifier le choix.

Un message indique : Une erreur technique s'est produite. Votre demande n'a pu être prise en compte. Veuillez réessayer ultérieurement.

Re: annuaire orange

jyjo29 — Sat, 22 Nov 2025 16:02:44 GMT

Pas de bonjour non plus @chris-60

https://assistance.orange.fr/article/comment-gerer-la-visibilite-de-vos-coordonnees-dans-l-annuaire-universel_40468

Re: annuaire...

jyjo29 — Sun, 23 Nov 2025 09:22:08 GMT

@chris-60

Celui ci fonctionne : https://www.118712.fr/

Évitez le multipostage.

RE

chris-60 — Sun, 23 Nov 2025 11:05:18 GMT

rebonjour ! désolé pour le multipostage, mais les réponses n'étant pas satisfaisantes (le 118712 me retourne un message d'erreur?

Re: RE

fredolerouge — Sun, 23 Nov 2025 11:53:37 GMT

salut @chris-60

@jyjo29

tu es désolé pour le multi postage mais qu'est ce que tu fais ? tu crées un nouveau fil au lieu de répondre dans ton propre fil

j'ai donc fusionné les deux

Re : annuaire...

Valentin__B — Mon, 24 Nov 2025 14:09:50 GMT

@chris-60,

Je vous remercie pour vos coordonnées suite à notre message en privé.

Comment procédez-vous pour accéder au service parution annuaire (étape par étape) et a quel endroit constatez-vous le message d'erreur "Une erreur technique s'est produite" ? 🙂

Quelle adresse mail utilisez-vous pour vous connecter sur votre espace client ?
Par message privé 📩 , je vous remets le bouton ci-dessous :

Dans l'attente de vous lire.

Valentin

Re : annuaire.

Valentin__B — Mon, 24 Nov 2025 14:48:35 GMT

Je vous remercie du retour @chris-60,

Pouvez-vous également me communiquer l'adresse mail que vous utilisez pour vous connecter à votre espace client (par message privé) ? 🙂

👉🏻 On va essayer sur un autre cheminement, arrivez-vous à accéder directement à la gestion de la parution annuaire sur votre espace client ?

Si vous avez bien accès, vous avez normalement les paramètres pour modifier la parution annuaire de votre ligne. Arrivez-vous à les modifier ?

Valentin

Re : annuaire.

Valentin__B — Tue, 25 Nov 2025 15:46:39 GMT

Bonjour @chris-60,

Sauf erreur de ma part, nous n'avons pas votre retour suite à notre message d'hier.

N'hésitez pas à revenir nous solliciter en cas de besoin, on sera toujours là pour vous aider 🫱🏻‍🫲🏻 .

Je vous souhaite une bonne journée.

Valentin

Re: Re : annuaire.

chris-60 — Tue, 25 Nov 2025 17:59:16 GMT

bonsoir! j'ai tenté maintes fois de répondre en message privés, message d'erreur : vous avez dépassé le maximum d'envois. et d'autres messages surlignés en rouge . de ce fait, j'ai téléphoné 2 fois au 3900 . 2 versions différentes. l'une me disait de réessayer et que tout fonctionnait. l'autre que c'était un bug général concernant l'annuaire? j'ai l'impression d'être mené en bateau? sinon parution dans l'annuaire toujours le même message; probleme technique et l' annuaire inversé ne fonctionne toujours pas . je suis perdu.

Re: Re : annuaire.

-Math- — Wed, 26 Nov 2025 08:39:10 GMT

Bonjour @chris-60,

Je suis navré de cette situation, nous souhaitons vous accompagner au mieux 🤝

Avez-vous essayé en autonomie via les liens envoyés par mon collègue @Valentin__B ?

On reste pleinement disponibles.

Je vous remets le lien pour nous contacter en privé 🔒 :

Math

Re : annuaire.

Nathalye — Wed, 26 Nov 2025 13:22:27 GMT

@chris-60

Je vous remercie pour ces précisions.

Nous n'avons pas d'anomalie signalé sur l'annuaire.

Je transmets à notre service d'expertise afin qu'ils investiguent sur l'annuaire.

Nous revenons vers vous dès réception de leur réponse.

En attendant, je vous souhaite une très bonne fin de journée.

Nathalye

Re : annuaire.

zoe64 — Thu, 27 Nov 2025 15:32:17 GMT

Bonjour @chris-60,

Je reviens vers vous suite à l'analyse de notre service d'expertise qui nécessite quelques précisions.

Je constate que vous bénéficiez actuellement de l'option liste rouge, ce qui explique pourquoi vos coordonnées n'apparaissent pas dans l'annuaire.

Souhaitez-vous modifier ce paramètre de confidentialité ?
Avez-vous également effectué des recherches concernant d'autres personnes ?

Je reste disponible pour vous accompagner dans cette démarche.

Dans l'attente de votre retour,
Zoé

Re: Re : annuaire.

chris-60 — Thu, 27 Nov 2025 16:15:57 GMT

bonsoir, et merci pour le suivi. effectivement je ne peux faire aucune recherche sur l'annuaire ni même modifier la parution dans l'espace client. Pour la liste rouge , je n'ai jamais fait de manoeuvre ou action particulière? sachant que j'ai toujours souhaité être dedans.

Re: Re : annuaire.

zoe64 — Thu, 27 Nov 2025 16:29:34 GMT

@chris-60,

Je confirme que la modification de votre parution dans l'annuaire n'est pas possible actuellement.

Souhaitez-vous conserver votre option liste rouge ?

Nous allons d'abord résoudre ce point ensemble, puis nous pourrons examiner les différentes possibilités concernant l'annuaire 😊

Je reste à votre disposition pour vous accompagner dans cette démarche.

Zoé

Re: Re : annuaire.

chris-60 — Thu, 27 Nov 2025 17:58:28 GMT

rebonsoir! non je ne désire pas être sur liste rouge . je suis d'ailleurs étonné d'y être. si vous pouvez faire le nécessaire , merci

Re: Re : annuaire.

Rachid_O — Thu, 27 Nov 2025 18:11:14 GMT

Bonsoir @chris-60,

Je vous remercie pour votre retour.

On fait le nécessaire concernant la liste rouge et on reviendra vers vous rapidement.

Je vous remercie de votre patience et vous souhaite une bonne soirée.

Rachid

Re: Re : annuaire.

Valentin__B — Fri, 05 Dec 2025 12:48:16 GMT

Bonjour @chris-60,

Je me permets de revenir vers vous.

Arrivez-vous à accéder à la parution annuaire de votre ligne fixe depuis votre espace client ?

Dans l'attente de vous lire.

Valentin

Re: Re : annuaire.

chris-60 — Fri, 05 Dec 2025 17:21:31 GMT

bonsoir! oui je peux accéder dans parution dans l'annuaire sur mon espace client , qui d'ailleurs est coché.

Re: Re : annuaire.

Yves_L — Fri, 05 Dec 2025 17:28:33 GMT

@chris-60,

Merci.

Pouvez-vous tester en la désactivant et en la réactivant ?

Yves