sujet Re : Suite à votre demande dans les offres Internet Orange et options

Abonnement

Ecze — Tue, 25 Nov 2025 18:32:59 GMT

J'avais sur mon espace client (consulté le 07/10/25) la possibilité de bénéficier paritir du 16/11/25 d'un nouvel abonnement avec 120 go pour 3 euros de plus si je ne m'y opposait pas. Je ne me suis pas opposee car intéressé par cette offre. En réalité, l'abonnement n'a pas évolué à partir du 16/11 et l'offre n'est plus visible. Que s'est il passé ?

Re : Abonnement

Sansaa — Tue, 25 Nov 2025 18:41:40 GMT

Bonsoir @Ecze

Nous allons vérifier ensemble la raison pour laquelle cette proposition n'est plus visible sur votre Espace Client.

Pouvez-vous revenir vers moi en Message Privé en m'indiquant votre nom, prénom et votre numéro afin d'accéder à votre dossier.

Je vous remercie.

Bonne soirée.

Sandra

Re : Suite à votre demande

Louann_F — Wed, 26 Nov 2025 10:02:19 GMT

Bonjour @Ecze

Je vous remercie pour vos coordonnées, je suis ravie de vous accompagner aujourd'hui.😊

Pourriez-vous me confirmer le numéro de ligne mobile sur lequel vous avez reçu notre proposition de changement de forfait, s'il vous plaît ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une agréable journée.☀️

Louann

Re : Suite à votre demande

Louann_F — Fri, 28 Nov 2025 10:38:42 GMT

Bonjour @Ecze

N’hésitez pas à revenir vers moi si vous avez la moindre question.

Je reste à votre disposition pour toutes demandes d'informations.

Je vous souhaite une agréable journée.🍂

Louann