sujet Re: Frais de mise en service dans Offres internet Orange et options

Frais de mise en service

nabot2 — Thu, 27 Nov 2025 15:59:06 GMT

Bonjour à tous,

Juste pour partager ce retour d'expérience, si je puis dire :

J'ai résilié mon abonnement fibre et deux lignes de portable chez Bouygues pour prendre la meme chose chez Orange. Je viens de constater qu'une offre identique, avec les frais de mise en service offerts, était proposée sur le portail Orange. La conseillère que j'au eu par Tchat m'a répondu qu'elle était navrée de ne pouvoir m'accorder cet avantage car j'avais souscrit mon abonnement le 15 novembre alors que l'offre débutait le 19 novembre.

Franchement navrant .

Re: Frais de mise en service

johann — Thu, 27 Nov 2025 16:40:55 GMT

Salut @nabot2

Prend une fois contact avec le service réclamation ils feront éventuellement

un geste .

Re: Frais de mise en service

Nabot-1959 — Fri, 28 Nov 2025 07:03:11 GMT

Merci pour ta réponse mais iantous les niveaux, ils ne veulent rien lâcher. Pas très commercial ça !

pas grave : dans 12 mois je retourne chez Bouygues