sujet Re: Re : Prb débit wifi iPhone 17 pro dans Offres internet Orange et options

Problème débit descendant wifi iPhone 17 pro

Paco63122 — Thu, 30 Oct 2025 16:57:47 GMT

Bonjour,

Suite à l’achat d’un iPhone 17 pro , je constate un problème de débit wifi descendant bridé à 50 mb/s alors que mon ancien 15 pro tourne entre 400 et 500 mb/s ( livebox 5 , fibre à 1gb/s)

L iPhone a été remplacé par Apple et r estaurer comme nouvel appareil mais le problème persiste.
Quelqu’un a t’il le même problème ou une solution ?

Re : Problème débit descendant wifi iPhone 17 pro

Jeremy — Fri, 31 Oct 2025 10:06:10 GMT

Bonjour @Paco63122,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne concernée, adresse postale complète impactée), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Jey

Re : Prb débit wifi iPhone 17 pro

JulienB_ — Fri, 31 Oct 2025 18:10:08 GMT

@Paco63122 Merci pour votre retour en message privé.

Rencontrez-vous les mêmes difficultés avec un autre réseau wifi que le vôtre?
Et constatez-vous la même situation avec un autre mobile connecté à votre Livebox?

Julien

Re: Re : Prb débit wifi iPhone 17 pro

Paco63122 — Fri, 31 Oct 2025 19:30:41 GMT

Même problème chez des amis avec live box 5 aussi , pas testé d’autres réseaux encore , aucun problème avec mon ancien iPhone 15 pro ni avec mon ipad

Re: Re : Prb débit wifi iPhone 17 pro

Thierry-G — Mon, 03 Nov 2025 09:21:15 GMT

Bonjour @Paco63122,

Pouvez-vous faire une réinitialisation des réglages réseau de votre iPhone ainsi qu'un arrêt/marche de celui-ci et effectuer un test de débit en wifi avec l'application Orange et Moi et m'envoyer le résultat du test svp?

Thierry-G

Re: Re : Prb débit wifi iPhone 17 pro

Paco63122 — Mon, 03 Nov 2025 16:14:35 GMT

Bonjour , test après réinitialisation réglages réseau et redémarrage

Re: Re : Prb débit wifi iPhone 17 pro

Paco63122 — Mon, 03 Nov 2025 16:15:50 GMT

Test

Re: Re : Prb débit wifi iPhone 17 pro

fredo40 — Tue, 04 Nov 2025 18:47:08 GMT

Bonjour @Paco63122

Je viens de vérifier votre environnement local. Je ne trouve pas votre Iphone 17 pro connectée sur votre Livebox à l'instant t.

Pouvez-vous le connecter à votre Livebox et nous faire signe dès que vous avez réalisé la manipulation.

En attendant votre retour, je vous souhaite une bonne fin de journée.

Frédéric

Re: Re : Prb débit wifi iPhone 17 pro

Paco63122 — Tue, 04 Nov 2025 21:35:20 GMT

bonjour désolé mais je tentais un ultime redémarrage après mise à jour ios26.1 pendant que vous vérifiiez mon réseau . Je suis maintenant en ligne ou demain après 16 heures .
merci d’essayer de cerner mon problème

ps ios26.1 n’a rien changé

Re: Re : Prb débit wifi iPhone 17 pro

Séverine_M — Wed, 05 Nov 2025 09:37:08 GMT

Bonjour @Paco63122,

Malheureusement, je ne vois toujours pas votre appareil dans votre réseau local.

Est-il bien connecté à votre Livebox ?

Séverine.

Re: Re : Prb débit wifi iPhone 17 pro

Paco63122 — Wed, 05 Nov 2025 11:55:35 GMT

Je ne suis pas chez moi actuellement mais mon appareil sera connecté à ma live box à partir de 15h30

Re: Re : Prb débit wifi iPhone 17 pro

Paco63122 — Wed, 05 Nov 2025 14:04:36 GMT

étant chez moi mon iPhone 17 pro est maintenant raccordé à ma live box

cordialement

Re: Re : Prb débit wifi iPhone 17 pro

MichelM_ — Wed, 05 Nov 2025 14:18:53 GMT

@Paco63122

Je viens de vérifier votre environnement local.

Je ne trouve pas votre iPhone 17 PRO connecté à votre Livebox.

Est-il connecté à votre répéteur WIFI ?

Michel

Re: Re : Prb débit wifi iPhone 17 pro

Paco63122 — Wed, 05 Nov 2025 14:35:34 GMT

Oui il est connecté

Re: Re : Prb débit wifi iPhone 17 pro

Paco63122 — Wed, 05 Nov 2025 14:41:36 GMT

test à l’instant

Re: Re : Prb débit wifi iPhone 17 pro

Paco63122 — Wed, 05 Nov 2025 14:48:51 GMT

non pas de répéteur

Re: Re : Prb débit wifi iPhone 17 pro

Paco63122 — Wed, 05 Nov 2025 14:55:27 GMT

Effectivement je vois un répéteur wifi sur l’appli orange et moi sur mon réseau alors que je n’en ai pas

Re: Re : Prb débit wifi iPhone 17 pro

Paco63122 — Wed, 05 Nov 2025 15:12:10 GMT

Dois je rebooter ma box ou faire un reset?

Re: Re : Prb débit wifi iPhone 17 pro

MichelM_ — Wed, 05 Nov 2025 15:22:24 GMT

@Paco63122,

Je vous invite à réinitialiser votre Livebox 5 en suivant le lien ci-dessous. 👇

https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/depanner/un-probleme-de-materiel/la-livebox-affiche-un-message-d-erreur/livebox-5-remettre-a-zero_286685-827333

Michel

Re: Re : Prb débit wifi iPhone 17 pro

Paco63122 — Wed, 05 Nov 2025 15:47:28 GMT

Je crois que ma box est maintenant plantée, la première led a gauche clignote