sujet Re: Re : Répéteur dans les offres Internet Orange et options

Répéteur

Gilbert_758 — Mon, 01 Dec 2025 07:48:07 GMT

Bonjour,

Depuis une coupure, mon répéteur ne fonctionne plus.

Ce qui m'étonne, c'est que, dans mon espace client, Orange me propose au max 3 répéteurs. J'en ai un mais il m'est proposé le 1er sur le site comme si je n'avais jamais eu ce 1er répéteur.

Merci de votre aide,

Re : Répéteur

Vanessa_M — Mon, 01 Dec 2025 12:45:05 GMT

Bonjour @Gilbert_758,

Merci pour votre message !
Pour que je comprenne mieux ce qui se passe avec votre répéteur, pouvez-vous m’envoyer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Je regarderai ça de plus près et je vous tiens au courant.
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
VaNess

Re : Répéteur

Vanessa_M — Mon, 01 Dec 2025 13:30:25 GMT

@Gilbert_758,

Merci pour les éléments communiqués en privé 👍.
J’ai bien retrouvé votre répéteur dans votre contrat.
Pour son échange, voici la liste des points relais disponibles :

VASLES OPTIQUE
2 PLACE DU 25 AOUT
79340 VASLES
COOP
3 Grand rue
86600 SANXAY
Chez S.A.M
1 place de l Église
86470 BOIVRE LA VALLEE
SPAR
1 avenue des 3 Fontaines
86190 LATILLE
LES COULEURS LUNAIRES
7 Rue de la mairie
79390 LA FERRIERE EN PARTHENAY

VIVAL CASINO
2 Route de Poitiers
86190 AYRON
Café tabac Eloi Régis
3 RUE DES SABLIERES
79420 BEAULIEU SOUS PARTHENAY
PULSAT
3 Rue Pierre MOYON
86600 LUSIGNAN
OKEANOS INFORMATIQUE
17 Place Mendes France
79800 PAMPROUX
PRO ET CIE / EXPRESS DEPANAGE
2 RUE PIERRE ET MARIE CURIE
86600 LUSIGNAN

Pouvez-vous me confirmer celui qui vous convient le mieux ?
Dès que vous me l’indiquez, je m’occupe de la suite pour que l’envoi soit lancé rapidement.

Je reste à votre écoute,
VaNess

Re: Re : Répéteur

Gilbert_758 — Tue, 02 Dec 2025 09:52:00 GMT

Bonjour @Vanessa_M ,

Vasles Optique est le plus près de chez nous. Mais ne pourrai-je pas prendre à la boutique Orange de Parthenay quand je serai sur place ?

Merci en tous cas.

Gilbert

Re: Re : Répéteur

Vanessa_M — Tue, 02 Dec 2025 11:13:19 GMT

Bonjour @Gilbert_758,

Merci pour votre retour.

Les boutiques Orange ne disposent pas de stock pour les échanges SAV de répéteurs, c’est pour cela que je vous ai proposé un retrait en point relais directement.

Voici les informations pour l’échange de votre matériel :
📍 Lieu : Vasles Optique, 2 place du 25 Août, 79340 Vasles
📦 Votre nouveau répéteur sera disponible à partir du 03/12.
Vous recevrez un SMS dès qu’il sera arrivé au point relais.

Lors du retrait, pensez à rapporter votre ancien répéteur avec son alimentation, de préférence dans sa boîte d’origine si vous l’avez encore.
⚠️ Une pièce d’identité vous sera demandée pour finaliser l’échange.

Est-ce que tout est clair pour vous ?
N’hésitez pas si vous avez la moindre question, je suis là pour vous 😊.

VaNess

Re: Re : Répéteur

Gilbert_758 — Wed, 03 Dec 2025 08:20:15 GMT

Bonjour,

Oui très clair, merci.

Gilbert

Re: Re : Répéteur

-Math- — Thu, 04 Dec 2025 11:15:50 GMT

Bonjour @Gilbert_758,

Avez-vous pu récupérer votre nouvel équipement ?

Math

Re: Re : Répéteur

Gilbert_758 — Thu, 04 Dec 2025 15:45:53 GMT

Bonsoir @-Math- , @Vanessa_M ,

Oui, une connaissance l'a récupéré.

En vous remerciant,

Gilbert

Re: Re : Répéteur

Sarah_C — Thu, 04 Dec 2025 15:50:33 GMT

@Gilbert_758,

Je vous remercie pour votre retour.

Je reste à votre disposition si vous avez d'autres questions ou besoins. 😊

Bonne fin de journée !

Sarah.