sujet Re : Prélèvement dans les offres Internet Orange et options

Prélèvement

Lulu189 — Sat, 20 Dec 2025 20:20:13 GMT

Bonsoir

J' ai déjà téléphoné à Orange, pour le prélèvement de ma facture.

Orange ne respecte pas la date. Ils avancent la date de prélèvement.ce Mois au 29 au lieu du 05 du mois suivant ce qui est prévu dans ma date de prélèvement.Et cela mon compte n'est pas approvisionné à cette date.

Essayer de faire le nécessaire

Merci

Benoît ***********

EDIT : Merci @Lulu189 de ne pas communiquer vos informations personnelles en public

Re : Prélèvement

Safia_A — Mon, 22 Dec 2025 14:17:25 GMT

Bonjour @Lulu189,

Je comprends votre préoccupation.

La date à laquelle vos prélèvements sont présentés à votre banque ne sera pas toujours la même. Elle peut varier de plus ou moins 3 jours, selon le calendrier du mois en cours (week-end et jours fériés inclus).

Pour vous accompagner au mieux concernant la date de prélèvement, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une agréable journée.

Safia

Re : Prélèvement

Safia_A — Wed, 24 Dec 2025 14:47:48 GMT

Bonjour @Lulu189,

Vous n'avez pas répondu à ma proposition d'aide.

N'hésitez pas à me solliciter si besoin.

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée ☀️ et de belles fêtes. 🎅🏼

Safia 🎄