sujet netflix dans les offres Internet Orange et options

netflix

Tchoulo32 — Fri, 09 Jan 2026 18:02:24 GMT

bonjour ,

ce mois ci netflix a facturé 2 fois mon abonnement 15.98€ au lieu des 7.99 ?

une explication ?

Re : netflix

Anthony_d — Sat, 10 Jan 2026 09:56:47 GMT

Bonjour @Tchoulo32 ,

Je propose que nous fassions le point sur cette facturation.
Pour cela, pouvez-vous me confirmer votre nom, prénom, adresse postale et mail, ainsi que le numéro de fixe ou de compte internet concerné.
Le tout en message privé ici :

Anthony

Re : netflix

Anthony_d — Mon, 12 Jan 2026 10:01:27 GMT

Bonjour @Tchoulo32 ,

Je constate que vous n'êtes pas revenu vers moi entre-temps.
Je reste toutefois disponible si vous en exprimez toujours le besoin et vous souhaite une belle journée.

Anthony

Re : netflix

Elfy_D — Mon, 12 Jan 2026 13:41:38 GMT

Bonjour @Tchoulo32,

Un réajustement a bien été effectué sur votre facture Netflix.

Votre facturation Netflix reste dans la continuité, sans aucun doublon :

Décembre 2025 : du 03/11 au 02/12
Janvier 2026 : du 03/12 au 02/01 puis du 03/01 au 02/02

En début d'année, Netflix a simplement clôturé l'année 2025, rattrapé le mois de décembre et mis à jour sa facturation en mode "payable d'avance", comme pour votre forfait internet.

Je vous invite à consulter votre prochaine facture de février où l'abonnement Netflix apparaîtra pour la période du 03/02 au 02/03, correspondant à un mois complet.

Je reste à votre disposition pour toute question supplémentaire.😊

Bel après-midi à vous.

Elfy