sujet Re: Re : Offre Fibre à 28,99€/mois de Janvier 2026 dans Offres internet Orange et options

Offre Fibre à 28,99€/mois de Janvier 2026

Guiz — Fri, 23 Jan 2026 16:55:19 GMT

Bonjour à Tous et Toutes,

En ce moment Orange propose cette offre:

Livebox Fibre

28,99 € /mois pendant 12 mois puis 33,99 €/mois Engagement 12 mois

Là le lien:

https://boutique.orange.fr/internet/offres-fibre/livebox-fibre?esl-k=google-ads%7Cng%7Cc776576340859%7Cm%7Ckpla2277359981700%7Cp%7Ct%7Cdc%7Ca193018761544%7Cg23064365640&gclsrc=aw.ds&gad_source=1&gad_campaignid=23064365640&gbraid=0AAAAADmwlyiZ8J8vTqIPmbF_M7QOKF9zx&gclid=Cj0KCQiA1czLBhDhARIsAIEc7ujc29KOTIfsvkzcJrJlw80ZcMbNN59y5I_twUVKIAxmXcaQHsruyq4aAmMxEALw_wcB

Après moultes recherches et questions en boutique où sur le 3900 j'arrive un peu mieux à cerner cette offre.

Pour y souscrire il faut déjà avoir une 1ère offre ADSL ou fibre, cette nouvelle offre étant considérée comme additionnelle à celle d'avant. Bon jusque-là c'est assez clair - prix/durée d'engagement/frais de résiliation = OK. Cette nouvelle offre ajoute un n° de ligne différent du 1er = donc OK aussi. Les anciens identifiants (adresse mails xxx@orange .fr + le n° de ligne fixe de départ en 04 xx xx xx) sont conservés parce qu'ils sont liés à la 1ère offre (ancienne). Jusque-là aussi c'est encore assez clair.

PAR CONTRE il reste des détails pas clairs du tout pour ce qu'il peut se passer ensuite:

Admettons que l'on résilie, au bout de quelques mois, la 1ère vielle ligne. Ce qui sera logique si on est satisfait de la nouvelle Fibre à 28,99 €/12 mois. Que va t'il se passer pour les adresses mails @orange.fr et le n° de ligne fixe qui sont déjà enregistrés partout (Impôts/Banques/Sécu.Sociale/Assurances/.etc...etc...) ? Vont-ils encore exister ? Il semblerait logique de dire que OUI vu que l'on reste génériquement client ORANGE mais en fait j'ai cru comprendre que ce n'était pas forcément le cas. D'où cette demande ici en attendant de me positionner ou d'aller "voir ailleurs" comme on dit.

Merci - Cordialement GC

Re : Offre Fibre à 28,99€/mois de Janvier 2026

Elfy_D — Fri, 23 Jan 2026 17:08:17 GMT

Bonjour @Guiz,

Pour vous accompagner au mieux concernant les offres internet, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile de contact ⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente fin de journée😊

Elfy

Re : Offre Fibre à 28,99€/mois/12 mois

Elfy_D — Fri, 23 Jan 2026 18:42:19 GMT

@Guiz

Vous pouvez migrer de votre offre ADSL vers la Fibre tout en conservant votre adresse mail et votre numéro fixe.

Si vous choisissez de résilier complètement votre offre internet, et même si vous ouvrez une nouvelle ligne internet chez nous :

Votre adresse mail sera maintenue pendant 6 mois puis supprimée
Votre numéro fixe ne sera plus actif chez nous

Je vois que vous disposez actuellement d'une offre exclusive Fibre et que vous vous êtes rétracté aujourd'hui. Qu'attendez-vous précisément d'une offre Fibre qui pourrait vous convenir ?

Je reste à votre écoute pour vous proposer une solution adaptée à vos besoins.

Elfy

Re: Re : Offre Fibre à 28,99€/mois de Janvier 2026

Guiz — Sat, 24 Jan 2026 08:31:12 GMT

Bonjour Elfy_D,

Merci déjà pour ces informations mais je crois que ma question n'a pas été comprise intégralement, donc je la reformule chronologiquement en donnant les réponses à vos remarques:

Je veux passer de l'ADSL à la Fibre avec par ordre d'importance:

- Conserver toutes mes adresses xxxx@orange.fr crées dans la famille déjà depuis longtemps et qui sont enregistrées dans tous les service en lignes Impots/Santé/Assurances etc..

- Conserver ma ligne fixe 04 76 xx xx xx

- Avoir un Wifi 6 au moins

- Frais de branchement gratuits

- Je veux bien la TV Orange mais pas forcément avec le décodeur 4K puisque mes équipements sont déjà compatibles 4k nativement (TV Smart 4K + PC Wifi norme ax)

- un prix d'abonnement en dessous de 30 €/mois (Bouygues le propose à moins de 25€) ici:

https://www.bouyguestelecom.fr/offres-internet/sans-engagement?utm_medium=sea_c&utm_source=google&utm_campaign=FAI-M-PMAX-OTIS&utm_term=&gclsrc=aw.ds&gad_source=1&gad_campaignid=21876482867&gbraid=0AAAAAD3ga5xxeAWbXq_EXgGiE4x1Aaq25&gclid=Cj0KCQiA-NHLBhDSARIsAIhe9X3jliC-Av-5u8WJCd1-3-xvGd5NgXZesSKRievOqj2wDjYE_KsFMiYaAvsEEALw_wcB

Nota:

Je me suis rétracté, seulement 10 minutes après l'avoir souscit, pour l'abonnement Exclusive Fibre pour une seule raison précise qui ne m'avait pas été communiqué dans la discussion avec le conseiller = la box qui allait m'être envoyée était une Livebox 5 donc avec wifi 5, ce qui est incompatible avec les critères que j'ai énoncés (Wifi 6 mini requis).

Voilà la nouvelle proposition à faire reste de votre coté sachant que Bouygues a une solution pour 25€/mois.

Cordialement GChanal - (Client Orange et avant FT depuis au moins 30 ans)

Re: Re : Offre Fibre à 28,99€/mois de Janvier 2026

Guiz — Sat, 24 Jan 2026 13:04:25 GMT

Re-bonjour,

Juste ce message, suite à mon précédent de ce matin, pour vous signaler que je viens à l'instant de recevoir une notification comme quoi un colis contenant un equipement Orange venait d'arriver en Point Relais.

Extrait du message :

Bonjour Cxxxx Gxx !

Votre nouvel équipement Orange n° FV698160116TS est disponible en relais Pickup LAITERIE GILBERT Tullins jusqu'au samedi 31 janvier 2026. Passé cette date, il sera renvoyé à Orange.

J'en conclus qu'il s'agit de la box de l'abonnement 30000000121933798 dont j'ai fait la rétractation hier.

Je n'irai donc pas retirer ce colis et il sera retourné à Orange, à l'issue du délai de conservation en point relais, puisque la commande a été annulée suite à ma retractation.

Je ne comprends pas la façon dont Orange gère ses dossiers. Même pas 24h pour livrer à l'autre bout de la France une commande annulée et, à l'opposé, un délai interminable pour avoir les bons conseils.

Mais bon, restons optimiste.

P.S. Je vous suggère de vérifier aussi que l'intervention de raccordement associée a bien été annulée, car sinon le Technicien fera un déplacement pour rien.

Re: Re : Offre Fibre à 28,99€/mois de Janvier 2026

Sansaa — Mon, 26 Jan 2026 09:21:39 GMT

Bonjour @Guiz

Je reviens vers vous et vous remercie d'avoir précisé vos besoins et attentes concernant une évolution vers une offre Fibre.

Pour répondre à vos interrogations sur vos données actuelles :

Lors d'une migration de votre ADSL vers la Fibre, vos adresses mail et identifiants sont intégralement conservés. Les fondamentaux de votre abonnement restent inchangés, seule la technologie évolue.
Votre numéro fixe est maintenu. Notez simplement qu'avec la Fibre, un "numéro support" sera ajouté à votre contrat.
Nous proposons désormais le wifi 7 avec nos Livebox S ou Livebox 7.
Votre décodeur TV Orange actuel restera compatible si vous ne souhaitez pas le changer.

Je comprends parfaitement votre recherche du meilleur tarif, notamment face aux offres promotionnelles concurrentes.

Une alternative pourrait être notre gamme Sosh Fibre à 30,99€ mensuels, avec l'option TV disponible pour 5€ supplémentaires par mois.

Aviez-vous envisagé cette solution ?

Sandra

Re: Re : Offre Fibre à 28,99€/mois de Janvier 2026

Sansaa — Mon, 26 Jan 2026 13:56:46 GMT

Bonjour @Guiz,

Je me permets de vous recontacter pour vérifier si vous avez bien reçu mon précédent message.

Dans celui-ci, je vous détaillais une nouvelle proposition concernant l'évolution de votre contrat internet et vous apportais des précisions suite à vos interrogations.

Je reste à votre disposition pour échanger au sujet de votre future offre Fibre dès que vous serez disponible.

Je vous souhaite un excellent après-midi et reste dans l'attente de votre retour.

Sandra

Re: Re : Offre Fibre à 28,99€/mois de Janvier 2026

Guiz — Mon, 26 Jan 2026 18:52:00 GMT

Bonjour Sansaa,

Merci d'être revenue répondre à ma demande et mes excuses, j'étais absent les derniers jours (en montagne).

Je vois le prix de l'alternative "Sosh Fibre à 30,99€ mensuels, avec l'option TV disponible pour 5€ supplémentaires par mois". Je présume donc que vous ne faites pas de forfait à proprement parlé directement "Orange" qui réponde à mes critères ? J'aurais préféré Orange pour être franc ()

Pour l'offre Sosh est-ce considéré comme une migration comme pour celle d'Orange et est-ce que je garde les adresses mail xx@orange.fr et la ligne fixe ?

Pour information je n'ai plus de décodeur TV orange depuis longtemps. J'ai eu un décodeur TV satellite par le passé mais Orange m'avait demandé de le renvoyer suite à l'arret de la TV par satellite. A ce jour je n'ai toujours pas besoin de décodeur TV Orange puisque l'appli TV sur TV Smart ou sur le https://tv.orange.fr pour PC fonctionne bien.

Donc en résumé si vous pouvez me faire une proposition à maxi 30€/mois (27/28 ???) avec un Internet Fibre en Wifi 6 mini + adresses mail et tel fixe conservés + appli TV pour ma smart TV + frais de raccordement offerts, je pourrai probablement y donner une suite favorable. Bouygues et autres y arrivent donc cela ne doit pas être d'une impossibilté absolue. Merci et mes cordiales salutations. GC

Re: Re : Offre Fibre à 28,99€/mois de Janvier 2026

Cristal_K — Tue, 27 Jan 2026 10:18:49 GMT

Bonjour @Guiz,

Soyez rassuré vous conserverez la même adresse mail en changeant de forfait.

Si vous souhaitez rester sur la gamme Orange vous pouvez opter pour cette solution suivante si vous le souhaitez:👇

Vous pourrez bénéficier du raccordement fibre offert de la Tv d'orange sur Tv connectée.

N'hésitez pas à me faire un retour.

Passez une belle journée.

Cristal🌸

Re: Re : Offre Fibre à 28,99€/mois de Janvier 2026

Guiz — Tue, 27 Jan 2026 10:51:32 GMT

Bonjour,

Cela devient plus intéressant même si c'est encore au dessus du buget des 30€/mois - merci de cette infomation.

Je regarderai plus en détail les caractéristiques de la Livebox S et j'aviserai. La conservation des adresses mail et la ligne fixe c'est bien.

Cdt

Re: Re : Offre Fibre à 28,99€/mois de Janvier 2026

Guiz — Tue, 27 Jan 2026 10:59:15 GMT

Re-bonjour,

J'ai oublié de vous demander une autre chose:

L'abonnement en question Livebox Fibre est-il possible sans la location de la Livebox S ?

Comme par exemple avec ma Livebox 2 ADSL que j'avais acheté en son temps.

Si oui, cela représente combien en réduction sur le forfait ?

Re: Re : Offre Fibre à 28,99€/mois de Janvier 2026

Guiz — Tue, 27 Jan 2026 11:12:12 GMT

Bon, je reviens ici car j'ai lu les caractéristiques de la Livebox S ici:

https://www.frandroid.com/marques/orange/2577527_ce-qui-cloche-avec-les-livebox-wi-fi-7-dorange

Ce qui me gène c'est que je vous avez demandé dans mes critères le WIFI 6E qui est Tri-band pour ma nouvelle TV Smart 4K estampiée Wifi 6E et je vois que la Livebox S est seulement Dual-band (il n'y a pas le 6 Ghz).

Y a t'il une nouvelle version ? Peut-être depuis l'article technique a t'elle évolué ?

Re: Re : Offre Fibre à 28,99€/mois de Janvier 2026

Cristal_K — Tue, 27 Jan 2026 12:55:51 GMT

@Guiz, La Livebox n'est plus disponible à l'achat depuis plusieurs années.

Désormais, toute nouvelle box est proposée en location.

Bonne nouvelle concernant le wifi 6E : vous pouvez en profiter avec les Livebox 6 et 7.

Pour bénéficier de ces équipements, une migration vers une offre Up ou Max est nécessaire;

En optant pour la formule UP à 51,99€, vous pourrez obtenir la Livebox 7 ✨, elle est au-dessus du budget souhaité.

Cristal🌸

Re: Re : Offre Fibre à 28,99€/mois de Janvier 2026

Guiz — Tue, 27 Jan 2026 13:34:26 GMT

Bonjour Cristal_K merci de ces précisions.

Vous dites "toute nouvelle box est proposée en location". Ok.

Si j'ai ma box personnelle Livebox 6 (que j'ai acheté) est-ce que je benéficie d'une remise sur le Forfait Livebox Fibre 33.99€/Mois ?

En d'autres termes est-il possible d'avoir un forfait fibre sans location de box ?

Re: Re : Offre Fibre à 28,99€/mois de Janvier 2026

Cristal_K — Tue, 27 Jan 2026 13:47:20 GMT

@Guiz J'ai utilisé l'expression "toute nouvelle" car le passage à la fibre s'accompagne effectivement d'une nouvelle box.

La Livebox 6, propriété exclusive d'Orange, est uniquement disponible en location avec les offres que je vous ai mentionnées précédemment (Up et Max).

Si le tarif de l'offre fibre initiale à 33,99€ ne correspond pas à vos attentes, vous avez la possibilité d'opter pour la formule Sosh à 30,99€.

Cristal🌸

Re: Re : Offre Fibre à 28,99€/mois de Janvier 2026

Guiz — Mon, 02 Feb 2026 12:02:28 GMT

Bonjour la Communauté Orange,

Je reviens ici car je n'y comprends PLUS RIEN.

J'avais eu des contacts ici dont les échanges sont conservés ci avant.

Je m'acheminait vers un choix de l'offre Fibre avec Libevox S à 33.99€/mois en remplacement de mon offre ADSL actuelle.

Les critères avaient été énoncés et me paraissaient clairs. En résumé une migration avec conservation des adreses mail et n° de ligne fixe actuelles chez Orange, frais de raccordement offerts et TV Orange sans décodeur sur PC ou TV connectée.

Jusque là tout était clair sauf que ce matin lors d'un chat avec une certaine "Maeva" il m'a été donné une information contradictoire. Extrait de cet échange que j'ai conservé enregistré:

-------------------------------------------------------

"Maëva
L'offre à 33.99€ ne vous permet pas d'avoir la Tv orange.
Vous utiliser l'application TV orange ?
Moi
Si c'est plus simple vous pouvez m'appler en cemoment sur le 047607*** -je suis devant le poste tel.
Maëva
Notre assistance est destinée pour le messaging, je ne dispose pas de téléphone, nous ne pouvons pas vous appeler. Je prends en charge votre demande par chat.
Moi
Ok restons là - L'offre à 33.99 est donc sans appli TV. Comment expliquez vous que je l'ai actuellement via Internet ?
Maëva
Vous avez une offre où l'application TV est activée.
Moi
Donc si je change d'offre pour celle à 33.99 l'activation de la TV est désactivée ?
Maëva
Exact.

-----------------------------------------------------------------------------------------------

Donc qui croire ?

Décidément cela ne m'aide pas dans mon choix final.

@Guiz

EDIT : @Guiz Merci de ne pas communiquer vos informations personnelles en public

Re: Re : Offre Fibre à 28,99€/mois de Janvier 2026

Cristal_K — Mon, 02 Feb 2026 13:27:40 GMT

Bonjour @Guiz,

Si vous avez une Tv connectée, Orange TV est une application permettant l’accès au service TV d’Orange sans décodeur, sur les matériels compatibles.
Sur les modèles les plus récents, les clients trouveront l’icône Orange TV de l’application dans la barre de lancement des applications. L’application est préinstallée.
Dans ce cas vous pourrez opter pour l'offre initiale Fibre à 33,99€.

Si vous souhaitez avoir un décodeur fibre l'offre à 42,99€ serait plus adaptée.

Tout dépendra de vos besoins.

Je reste à votre disposition si vous souhaitez d'autres précisions.

Passez une belle journée.

Cristal🌸

Re: Re : Offre Fibre à 28,99€/mois de Janvier 2026

Guiz — Mon, 02 Feb 2026 16:43:46 GMT

Re-bonjour,

Ma remarque ici sur le blog n'a (encore) pas été comprise. Je ne sais plus s'il faut parler une autre langue.

Je re-re-répète ma constatation:

Ici vous me dites que dans l'offre Fibre à 33.99 €/mois l’application TV est préinstallée. Je vous cite:
"Dans ce cas vous pourrez opter pour l'offre initiale Fibre à 33,99€."

A contrario votre collègue Maeva du chat de ce matin me dit que dans l'offre à 33.99€/mois la TV n'est pas activée et que je ne pourrai pas l'avoir sur ma TV ou mon PC (veuillez relire ce qui a été écrit).

Qui donc croire ?

Si le chat dit faux il ne sert à rien.

Si c'est ici le blog du forum qui est faux il ne sert à rien non plus.

Il serait temps que Orange soit un peu sérieux et donne des conseils véridiques.

J'ai choisi d'enregistrer par mail la conversation de ce matin. Si je ne suis toujours pas compris je vais ouvrir une réclamation.

Est-il enfin possible de connaitre la vérité ?

MERCI

Re: Re : Offre Fibre à 28,99€/mois de Janvier 2026

Cristal_K — Mon, 02 Feb 2026 17:05:05 GMT

@Guiz en effet la livebox initiale est une offre sans TV.

Les simulations envoyées en amont étaient erronées car vous aviez a priori effectué une commande 23 janvier à 11h.

De ce fait les simulations envoyées étaient considérées comme étant un second accès internet.

Je vous prie de m'excuser.

Cristal🌸

Re: Re : Offre Fibre à 28,99€/mois de Janvier 2026

Guiz — Mon, 02 Feb 2026 17:35:27 GMT

Donc je re-re-re-résume mon besoin à ce jour 02/02/2026, toute commande préalable ayant été annulée:

Quelle offre Orange peut-il me proposer pour migrer de mon ADSL actuel à la Fibre avec:

- Conserver toutes mes adresses xxxx@orange.fr déjà crées

- Conserver ma ligne fixe 04 76 xx xx xx

- Avoir Wifi 6E au moins

- Frais de raccordement gratuits

- TV Orange sur appli sans décodeur

- Livebox S ou plus sans aucun répéteur wifi

- un prix d'abonnement de 30 à 35 €/mois maxi

C'est donc un changement d'offre actuelle ou une évolution ou une migration (appelez la comme vous voulez).

Comme l'ADSL va être arrété il faut bien passer à la fibre.

Merci.