sujet Re: commande répéteur wifi dans les offres Internet Orange et options

commande répéteur wifi

forrest75020 — Mon, 16 Feb 2026 18:47:28 GMT

Bonjour,

Je souhaite commander un répéteur wifi depuis mon espace client, mais quand je valide j'ai ce message

Pour souscrire à cette option, connectez-vous directement à partir de votre Livebox, du wifi de cette dernière ou depuis votre ligne mobile Orange ou Sosh.

Merci pour votre aide

Re: commande répéteur wifi

jyjo29 — Mon, 16 Feb 2026 18:49:21 GMT

Bonjour @forrest75020

Changez de navigateur.

Re: commande répéteur wifi

forrest75020 — Mon, 16 Feb 2026 19:09:02 GMT

Toujours le même message en changeant de navigateur.

Je crois que cela vient que mon offre internet n'est pas rattachée au bon compte mais impossible de modifier

Re: commande répéteur wifi

forrest75020 — Mon, 16 Feb 2026 19:37:33 GMT

Quelqu'un de chez Orange devait me rappeler aujourd'hui à 17h mais il n'a pas appelé sur le bon numéro de téléphone.

Re: commande répéteur wifi

jyjo29 — Tue, 17 Feb 2026 04:03:58 GMT

@forrest75020

Est ce que c'est le bon numéro que vous avez dans " Infos de contact " Infos perso de l'espace client.

Re: commande répéteur wifi

forrest75020 — Tue, 17 Feb 2026 05:46:46 GMT

En fait le contrat est au nom de ma femme donc c'est son numéro de contact. Mais j'avais bien noté mon numéro et j'ai reçu une confirmation de rendez vous téléphonique sur mon numéro de téléphone avec appel sur mon numéro

Re: commande répéteur wifi

MichelM_ — Tue, 17 Feb 2026 07:23:19 GMT

Bonjour @forrest75020,

Pour vous accompagner dans la commande d'un répéteur wifi, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊

Michel

Re : Coordonnées

MichelM_ — Tue, 17 Feb 2026 07:58:48 GMT

@forrest75020,

Je vous remercie de m'avoir confié vos informations personnelles.😊

Pour commander le répéteur Wifi 6, il faut vous identifier avec l'adresse mail de votre compagne.

Je peux vous l'envoyer directement à votre domicile gratuitement, seuls les frais d'activation de 10€ apparaîtront sur votre prochaine facture.
Michel

Re: Re : Coordonnées

forrest75020 — Tue, 17 Feb 2026 08:35:25 GMT

Je commande bien sûr l'adresse mail de ma compagne mais ça ne fonctionne pas. Oui je veux bien que vous l'envoyez à mon domicile. Merci

Re: Re : Coordonnées

MichelM_ — Tue, 17 Feb 2026 08:53:50 GMT

@forrest75020,

Le répéteur arrivera directement à votre domicile.

Livraison prévue pour ce samedi 21 février.

N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des soucis lors de l'installation.

Je vous souhaite une bonne journée.
Michel