sujet Re: Frais de nouveau matériel dans les offres Internet Orange et options

Frais de nouveau matériel

Gwen522 — Mon, 23 Mar 2026 15:37:44 GMT

Je suis depuis TRES LONGTEMPS chez Orange Box+télPortable. On m’a aussi proposé un nouveau matériel avec 49+40€.

C’est inadmissible de devoir payer pour évoluer alors que je paye 84,99€ par mois. QUE FONT ILS POUR LES NOUVEAUX CLIENTS ?!! Ils ne leur font sûrement pas payer le matériel et ne leur donne pas une vieille box.

J’ai bien envie d’aller à la concurrence (au moins pour la box car leur réseau mobile est performant) pour avoir leur dernier matériel au "top". Notamment FREE est pas mal.

Re: Frais de nouveau matériel

jyjo29 — Thu, 26 Mar 2026 10:36:16 GMT

Pas de bonjour non plus @Gwen522

Les nouveaux clients ,comme les anciens qui changent de forfait, reçoivent les matériels prévus par le forfait.

Que vous vouliez aller voir ailleurs ne nous concernent pas.

Re : Frais de nouveau matériel

Yoan_C — Tue, 24 Mar 2026 07:31:07 GMT

Bonjour @Gwen522,

Je remercie @jyjo29 pour son message.

Pour vous accompagner au mieux, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊

Yoan

Re : Frais de nouveau matériel

Stéphane_R — Thu, 26 Mar 2026 10:02:53 GMT

Bonjour @Gwen522,

N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin.🙂

Passez une bonne journée.🌞

Stéphane