sujet Re: Problème compte amazon dans les offres Internet Orange et options

Problème compte amazon

1gars2bretagne — Wed, 17 Mar 2021 13:39:03 GMT

Bonjour, voilà, je ne peux plus me connecter sur mon compte Amazon France, je voulais me connecter, mais impossible, car à cause du système a vérification par 2 étapes, c'est mon ancien numéro de téléphone portable (chez orange) qui est enregistré sur mon compte Amazon, j'étais persuader d'avoir modifié mon numéro sur mon compte Amazon, mais apparemment non.

Du coup suite a cela je voulais pour appeler le numéro proposer par le site Amazon, mais je tombe sur un service orange , du coup je ne comprends pas pourquoi je tombe sur un service orange pour contacter Amazon le numéro qui a été demander d'appeler est le +33800915508 probablement un numéro étranger (ce qui m'inquiète un peu, d'ailleurs, si c'est bien le cas) J'aimerais savoir quoi faire du coup ?

Sinon, bien entendu j'ai essayé de changer le mot de passe, mais ça bloque évidemment la procédure, car il faut le confirmer via sms...

Je me permets donc de poster ce sujet ici ne trouvant pas d'autres endroit, plus adéquat, mes excuses pour la possible gène occasionner.

Re: Problème compte amazon

PhilDur — Wed, 17 Mar 2021 13:44:48 GMT

Tu n'as plus qu'à te recréer un nouveau compte

Re: Problème compte amazon

jyjo29 — Wed, 17 Mar 2021 14:01:15 GMT

Bonjour @1gars2bretagne

service clientèle d'Amazon 0805 10 14 20.

Re: Problème compte amazon

1gars2bretagne — Wed, 17 Mar 2021 16:11:41 GMT

@jyjo29 a écrit :
Bonjour @1gars2bretagne

service clientèle d'Amazon 0805 10 14 20.

Merci à toi, c'est le bon numéro et problème résolu !

Re: Problème compte amazon

Adsc — Thu, 13 May 2021 17:47:20 GMT

Bonjour comment avez-vous fait pour résoudre le problème.

J'ai eu le service en question au téléphone ils ont été incapables de m'aider et m'ont dit de patienter de la part d'Orange... ou de me créer un nouveau compte !

Re: Problème compte amazon

Adsc — Thu, 13 May 2021 17:47:44 GMT

Bonjour comment avez-vous fait pour résoudre le problème ?

J'ai eu le service en question au téléphone ils ont été incapables de m'aider et m'ont dit de patienter de la part d'Orange... ou de me créer un nouveau compte !

Re: Problème compte amazon

Sandrine333 — Sat, 15 May 2021 16:36:58 GMT

Bonjour

Comment avez-vous fait ? Orange me dit que c’est un problème de recevoir la notification pour entrer sur son compte AMAZON et que c’est un incident qui dure depuis plusieurs jours.
Commment avez-vous fait pour rentrer sur votre compte et avoir la notification SMS ?
Merci

J’ai appelé Amazon qui m’a demandé d’appeler Orange….

Je ne veux pas recréer un compte 😡

Re: Problème compte amazon

Sandrine333 — Sat, 15 May 2021 16:41:45 GMT

Qui peut nous aider pour recevoir les notifications sms Amazon (vérification d’identité par sms). Orange ne les envoie pas.

Qui à réussi ? Que faut-il faire ?

merci !

Re: Problème compte amazon

Thierry-G — Mon, 17 May 2021 09:27:39 GMT

Bonjour @Adsc,

Il y a effectivement un incident concernant la réception de SMS de Amazon. Nos équipes techniques sont au courant et essaient de résoudre le problème au plus vite. Je suis désolé pour ce désagrément et pour la gêne occasionnée et je vous invite à patienter.

Thierry-G

Re: Problème compte amazon

azalee13 — Tue, 25 May 2021 12:22:33 GMT

Résolu avec rapidité. Merci.

Re: Problème compte amazon

micht — Fri, 10 Apr 2026 15:21:23 GMT

Bonjour cela fait trois jours que j'ai ce problème Amazon me renvoi vers orange et orange vers Amazon que faire merci

Re: Problème compte amazon

JaziaA — Sat, 11 Apr 2026 10:08:16 GMT

Bonjour @micht

Afin de vous apporter notre aide, pouvez-vous nous en dire plus ?

Jazz

Re: Problème compte amazon

micht — Sat, 11 Apr 2026 11:34:42 GMT

Bonjour problème, c'est résolu tout seul ce matin plus besoin de recevoir code par whatsall connexion comme avant j'ignore ce qui c'est passé merci

Re: Problème compte amazon

JustineT — Sat, 11 Apr 2026 11:44:11 GMT

Super @micht , nous sommes ravis pour vous

Nous restons disponibles, si besoin, n'hésitez pas !

Excellente fin de journée,

Ju🌴

Re: Problème compte amazon

micht — Sat, 11 Apr 2026 12:51:59 GMT

ok merci et bon weekend