sujet Re : élligibilité dans les offres Internet Orange et options

élligibilité

pat34751 — Tue, 09 Dec 2014 18:21:02 GMT

Le gag!

J'ai une offre open style.

Je souhaite changer de forfait pour un forfait open optimisé, et là, lors du test d'égibilité, je découvre que je ne peux pas accéder à l'offre Open Zen 500 Mo 4G/H+ en version SIM car je n'ai pas le débit suffisant.... Pire que ça je ne suis pas élligible à l'offre que j'ai actuellement. Je savais déjà que ma ligne fonctionnait très mal, mais là c'est une reconnaissance implicite d'orange.... Il y a déjà plusieurs mois que je n'utilise plus la TV d'orange. Alors je fais quoi! je paye et je paye.

Re : élligibilité

blabla3 — Tue, 09 Dec 2014 18:38:06 GMT

Bonjour

Je ne comprend pas le rapport entre le débit et le forfait 4G? Le forfait open zen 500Mo concerne le mobile en partie: les 500Mo sont la conso data possible sur le mobile.

Quand vous dites que votre ligne fonctionne mal vous parler de la ligne internet ou mobile?

Re : élligibilité

raphc — Tue, 09 Dec 2014 19:15:06 GMT

vous parlez de 2 choses totalement différentes à savoir mobile et fixe.

Vos arguments n'ont aucun rapport.

Essayez de décrire plus précisément votre situation si vous souhaitez de l'aide...

Re : élligibilité

pat34751 — Wed, 17 Dec 2014 21:58:14 GMT

"l'offre Open Zen 500 Mo 4G/H+ en version SIM" c'est le libellé de l'offre, désolé, c'est écrit ainsi.

Re : élligibilité

pat34751 — Wed, 17 Dec 2014 21:59:48 GMT

bonsoir et merci pour le coup de main.

"l'offre Open Zen 500 Mo 4G/H+ en version SIM" c'est le libellé de l'offre, désolé, c'est écrit ainsi.

Je souhaite changer d'offre et comme dit dans mon précédent post, je ne suis pas élligible...

Bien à vous