sujet Re: Si tu pars tu perds ton numéro et ton mail? dans Offres internet Orange et options

Si tu pars tu perds ton numéro et ton mail?

angoceane13 — Tue, 23 Jun 2026 13:48:56 GMT

bonjour

*y a que moi que ca choque la pratique du si tu pars tu perds ton numéro et ton mail? c'est pas ***** ? mon numero c 'est Bouygues qui me la donner en 1998. dites donc orange ca va tranquille *******? je vais fouiner les lois françaises européennes . je vais ***** y en a marre des gens comme vous .

[Edit : @angoceane13 merci de respecter les Règles d'Usage du forum]

Re: Si tu pars tu perds ton numéro et ton mail?

jyjo29 — Tue, 23 Jun 2026 14:07:59 GMT

Bonjour @angoceane13

Si tu pars tu perds ton numéro et ton mail?

Numéro : faux il suffit de demander la portabilité

Mail : oui légalement.( Article 6 de https://documentscontractuels.orange.fr/les-offres-orange-internet_cg_3101.pdf)

Re: Si tu pars tu perds ton numéro et ton mail?

angoceane13 — Tue, 23 Jun 2026 16:46:31 GMT

Si c est bien marquer et m à été confirmer par Orange. Si tu résilies pour aller chez Sosh. Il faut partir pour un autre opérateur avec le numéro Rio.

Re: Si tu pars tu perds ton numéro et ton mail?

Cyke — Tue, 23 Jun 2026 17:21:08 GMT

Bonjour @angoceane13

@jyjo29

Orange et Sosh sont un même opérateur. Si tu résilies ton offre Orange pour prendre une offre Sosh, tu vas perdre ton numéro et ton adresse mail mais si tu demandes la migration de ton offre Orange vers Sosh, tu gardes ton numéro et ton adresse mail. Point important à noter, encas de migration, tu n'as pas accès aux offres pour les nouveaux clients.

Re: Si tu pars tu perds ton numéro et ton mail?

angoceane13 — Tue, 23 Jun 2026 17:20:14 GMT

bonsoir

Il est là le souci😂😂 tu peux pas partir pour moins cher. Ce que je trouve honteux.

Merci bonne soiree

Re: Si tu pars tu perds ton numéro et ton mail?

Maryline_G — Tue, 23 Jun 2026 17:20:53 GMT

@angoceane13 Bonsoir !

Je suis Maryline, web conseillère Orange, à votre service.

Si je comprends bien vos messages, vous souhaitez passer chez Sosh.

Sosh est notre marque digitale à petit prix, donc en étant client Orange vous êtes déjà client Sosh. Vous n'avez donc pas besoin de faire porter votre numéro de fixe car vous pouvez bénéficier d'un changement d'offre d'Orange vers Sosh sans frais.

Petit point d'attention, si c'est l'un de nos bons plans visibles sur le site de Sosh alors en effet vous n'y êtes pas éligible en tant que cliente Orange car ils sont réservés aux nouveaux clients uniquement, ce que vous n'êtes pas car Sosh c'est Orange et vice versa.

Dans ce cas là si vous tenez absolument à bénéficier de l'une de ces offres, il est vrai que cela sera sur un nouveau contrat et donc avec un nouveau numéro. En parallèle vous devrez alors résilier le contrat Orange, et vous aurez les frais de résiliation appliqués selon les termes de votre contrat.

Nous pouvons faire le point ensemble sur votre changement d'offre depuis Orange vers Sosh afin de vous préciser les conditions de l'offre qui vous est réservée en tant qu'abonné et qui vous permettrai de maintenir votre numéro.

Dites nous en retour si cela vous dit, nous serons ravis de vous guider.

Je reste à votre écoute.

Belle soirée.

Maryline

Re: Si tu pars tu perds ton numéro et ton mail?

angoceane13 — Wed, 24 Jun 2026 07:03:05 GMT

bonjour

c 'est bien ce que je dis !! vous coincez les gens . perdre son numero c'est trop compliqué et vous le savez !!! donc tant pis je vais partir chez un autre operateur. m'en fou des 50euros !! cordialement

Re: Si tu pars tu perds ton numéro et ton mail?

Maryline_G — Wed, 24 Jun 2026 07:30:09 GMT

@angoceane13

J'entends votre point de vue, laissez nous faire le point sur votre offre Orange et vous donner les précisions sur le passage chez Sosh tout en conservant votre numéro de ligne.

Pour cela il suffira de nous envoyer en privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse postale et numéro concerné) :

Bonne journée en attendant,

Maryline