sujet Re: activation en cours dans les offres Internet Orange et options

activation en cours

little31 — Tue, 28 Jul 2026 10:01:03 GMT

Bonjour à tous

J’ai changé mon ancienne offre open 512mo fibre pour migrer vers l’offre série spéciale plus LiveBox up 8go fibre le 21/07.

Donc passage d'une LiveBox 4 vers LiveBox 7.

Il indique également que les services Internet sont en attente d'activation depuis le 25/07/28.

J'ai récupéré ma LiveBox 7.

Est ce le branchement de ma nouvelle Box 7 qui déclenche cette activation ou dois-je attendre un message Orange d'activation faite car sur le le boitier orange il est marqué d'attendre le sms de confirmation d'orange ?

Je précise que pour l’instant tout fonctionne avec ma box 4 actuelle que je n’ai pas encore remplacée par la 7.

Merci par avance.

Bonne journée

Re: activation en cours

Luskell29 — Tue, 28 Jul 2026 10:29:27 GMT

Bonjour @little31

Attends le SMS d'activation.

Tant que le numéro de l'ONT de ta LB7 (entre autres) n'est pas rentré dans les serveurs Orange, la connexion sera HS avec ta nouvelle LB.

Mais rien ne t'empêche d'essayer.!

Si ça traîne trop : service client Orange 3900

Re: activation en cours

little31 — Tue, 28 Jul 2026 10:36:04 GMT

merci de ta réponse. Je vais attendre jusqu'à la fin de la semaine avant t'appeler le 3900

Re: activation en cours

Céline_R — Tue, 28 Jul 2026 17:53:02 GMT

Bonjour @little31,

Je prends connaissance de votre message et vous souhaite la bienvenue sur notre communauté Orange.🤝

Pour vous accompagner au mieux concernant l'activation de votre ligne, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète, s'il vous plaît.⬇️

Je reste à votre écoute et vous souhaite une excellente soirée.⭐

Céline

Re : pb activation en cours

Sacha_B — Fri, 31 Jul 2026 08:32:49 GMT

Bonjour @little31,

Sauf erreur de ma part, nous n'avons pas reçu de retour de votre part.

N'hésitez pas à me solliciter si besoin, je reste à votre disposition.

Belle journée à vous.

Sacha