sujet Re: Offre XGS Pon 8gbits dans les offres Internet Orange et options

Offre XGS Pon 8gbits

JeromeC57645 — Thu, 20 Aug 2026 13:15:42 GMT

Bonjour,

J'ai actuellement une offre up suite à l'installation de la fibre en 2020 (1gbit) qui à migré naturellement en 2gbits. Mon NRO est passé en XGS PON 8gbits.

Je peux effectuer la migration d'offre, mais d'après tout ce que j'ai pu lire, renseignements en boutique ect ect... On ne me fournira pas le matériel nécessaire pour en bénéficier, car je ne suis pas nouveau client

Quel est le délais.pour bénéficié d'un forfait à jour?

Re: Offre XGS Pon 8gbits

Luskell29 — Thu, 20 Aug 2026 13:25:03 GMT

Bonjour @JeromeC57645

Si tu es éligible au XGS-PON tu peux très bien en bénéficier en faisant évoluer ton offre internet Orange.

Mais pas gratuitement et pas au prix promo nouveaux clients. La fidélité n'est récompensée ni chez Orange ni ailleurs.

=> Espace client. Offre internet. Offres et options. Changer d'offre.

Re: Offre XGS Pon 8gbits

JeromeC57645 — Thu, 20 Aug 2026 13:32:53 GMT

Je peux faire évoluer mon offre et juste payer 1€ de plus pour rien 😂. Je demande pas le tarif nouveau clients, juste un forfait mis à jour avec le matériel correspondant. Apparemment c'est trop demandé chez Orange 😅

A chaque fois que je fait une demande en boutique ou au 3900 faut que j'attends la prochaine grille tarifaire...

Re: Offre XGS Pon 8gbits

Luskell29 — Thu, 20 Aug 2026 13:36:58 GMT

Re @JeromeC57645

Attends qu'un webconseiller Orange passe par ici pour étudier ton cas.

Ils interviennent ici à leur convenance.

🤞

Re: Offre XGS Pon 8gbits

Khalid_A — Thu, 20 Aug 2026 13:49:49 GMT

Bonjour @JeromeC57645,

Je vous remercie pour votre confiance.

Pour vous accompagner au mieux, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une excellente journée !

Khalid

Re : Migration offre XGS Pon 8gbits

Khalid_A — Thu, 20 Aug 2026 16:23:45 GMT

Je vous remercie pour les informations fournies en privé @JeromeC57645.

Afin de bénéficier du débit de 8 Gbit/s, il est nécessaire de migrer vers la nouvelle offre Livebox UP, proposée au tarif de 51,99 € par mois. Ce changement entraîne également le remplacement de la Livebox, facturée 49 €.

Cette nouvelle formule n'inclut pas le second décodeur qui est en option au prix de 8€99 par mois. Cette option vous est offerte du fait que vous l'avez actuellement.

Souhaitez-vous effectuer ces changements ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne fin de journée.

Khalid